Çağrı Merkezi Müdürü İş İlanı

GENEL NİTELİKLER

GENEL NİTELİKLER

• Üniversite Mezunu,
• Min 5 yıl Yönetici Pozisyonlarında görev yapmış,
• Tercihen Turizm sektöründe tecrübeli,
• Problem çözme, analiz etme, planlama ve takip yeteneği kuvvetli,
• Müşteri ve çözüm odaklı çalışmayı ilke edinmiş, iş kalitesine önem veren,
• Disiplinli, hızlı karar alabilen, sonuç odaklı,
• Tercihen iyi İngilizce bilen,
• Seyahat engeli olmayan.

İŞ TANIMI

• Ekibine liderlik etmek ve ekibin gelişimine katkıda bulunmak,
• İç ve Dış Müşteri Memnuniyetini sağlamak,
• İş süreçleri ile ilgili gerekli kontrol, verimlilik ve performans analizlerini yapmak ve yönetmek.
• Çağrı Merkezinin günlük faaliyet hedeflerini geliştirmek,
• Çağrı Merkezi verilerini toplamak ve analiz etmek (satış oranları, maliyetler, müşteri hizmetleri metrikleri vb.)
• Çağrı Merkezinin bütçe yönetimi ve takibini yapılması
• Hedef kriterler üzerinden Performans Değerlendirmelerini yapmak (Yönlendirme, çağrı bekleme süresi vs.)
• Üst Yönetime ve İlgili Departmanlara gerekli raporları hazırlamak

Antalya lokasyonumuzda bulunan Çağrı Merkezimiz için Çağrı Merkezi Müdürü arıyoruz.

Benzer İş İlanları

Çağrı Merkezi Elemanı

• Antalya(Muratpaşa)
• 05/11/2021

Çağrı Merkezi Satış Temsilcisi

• Antalya(Muratpaşa)
• 01/11/2021

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

• Antalya(Konyaaltı)
• 21/10/2021

Çağrı Merkezi Operatörü

• Antalya
• 12/10/2021

Acente Müşteri Temsilcisi

• Antalya(Muratpaşa)
• 07/10/2021

Conduent Türkiye

Çağrı Merkezi Takım Lideri

• Antalya(Konyaaltı)
• 21/10/2021

Çağrı Merkezi Elemanı

• Antalya
• 05/10/2021

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi (Antalya)

• Antalya
• 16/11/2021

Seyahat Danışmanı

• Antalya
• 20/10/2021

Misafir Hizmetleri Müdürü

• Antalya
• 11/11/2021

Çağrı Merkezi Müdürü

• İstanbul(Avr.)(Silivri)
• 06/11/2021

Çağrı Merkezi Süpervizörü

• Antalya
• 21/12/2021

Çağrı Merkezi Satış&Müşteri Hizmetleri Takım Üyesi

• Antalya(Muratpaşa)
• 17/02/2022