Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi İş İlanı
İşveren Hakkında
- Antalya(Muratpaşa)
- Bilişim, Çağrı Merkezi Ürün ve Hizmetleri, Turizm, Seyahat Acentaları, Çağrı Merkezi Hizmetleri
GENEL NİTELİKLER
GTS Global Travel Services, Almanya Hamburg merkezli online seyahat platformudur. GTS Global Travel Services DMC ofisi Antalya'da bulunmaktadır.
Platformumuzda seyahat acentelerinin ihtiyaç duyduğu tüm seyahat ürünleri bir arada bulunur. Çok çeşitli tedarikçilerden bir araya gelen ürünleri (Uçak Bileti, Otel, Transfer, Tatil Evleri) acentelere karşılaştırma ve seçme avantajı sağlar.
İş Tanımı
- Müşterilerden gelen inbound çağrıların hizmet standartlarında cevaplanması,
- Müşterilerden gelen taleplerin hızlı ve doğru yanıtlanması,
- Müşterilerin ihtiyaçlarının iyi anlaşılması ve onlara doğru çözümler sunulması,
- Aylık hedefler doğrultusunda kalite performansı beklentilerinin karşılanması,
Genel Nitelikler
- Sözlü ve yazılı Almanca iletişim kurabilen,
- İş takibi yapabilecek seviyede İngilizce bilen,
- Tercihen Çağrı Merkezi iş deneyimi olan,
- Çözüm odaklı çalışan, sabırlı, ikna ve temsil yeteneği kuvvetli, telefonla iletişim becerisi üst düzeyde olan,
- Vardiyalı çalışmanın gerektirdiği esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilen,
- Enerjik, pozitif ve mesleğini seven, güler yüzlü,
Ekip arkadaşları arayışımız bulunmaktadır.
