Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi İş İlanı

GENEL NİTELİKLER

• Üniversite yada ön lisans mezunu
• Benzer pozisyonunda minimum 1 yıl deneyimi olan,
• Tercihen perakende/mağazacılık sektöründe şikayet karşılama tecrübesi olan
• Özellikle iade ve kargo süreçlerindeki problemlere hakim
• Sözlü ve yazılı iletişim becerisi gelişmiş, diksiyonu düzgün,
• Müşteri odaklı, problem çözme ve analitik düşünme becerilerine sahip,
• Sonuç odaklı, kişisel ve takım hedefleri ile çalışma becerilerine sahip,
• İkna yeteneğine sahip, özgüveni ve çalışma disiplini yüksek,
• MS Office ve genel bilgisayar kullanımına hakim,
• Ekip çalışmasına yatkın,
• Yoğun iş temposuna ayak uydurabilecek,
• Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış

İŞ TANIMI

• Şirket hedef ve standartları doğrultusunda müşterilerin taleplerine ve özellikle şikayetlerine telefon ve e-mail yoluyla hızlı ve doğru çözümler bulmak,
• İç ve dış müşterilerden gelen tüm taleplerin alınması, taleplerin başlangıcından tamamlanana kadar geçen sürecin takip edilerek sonuçlandırılmasını sağlamak,
• Doğru bilgi aktarımı ve kaliteli hizmetle müşteri memnuniyeti sağlamak,
• Müşteri geri kazanımına yönelik dış arama gerçekleştirmek,

Benzer İş İlanları

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

• İzmir(Bornova, Buca)
• 10/12/2021

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

• İzmir(Çiğli)
• 13/01/2022

Müşteri Hizmetleri Temsilcisi

• İzmir(Menemen)
• 05/01/2022

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi - Ege Bölge

• İzmir
• 03/01/2022

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

• İzmir
• 23/03/2022

Çağrı Merkezi Elemanı

• İzmir
• 03/01/2022

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

• İzmir(Buca)
• 26/01/2022

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi - İzmir

• İzmir
• 19/04/2022

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi - İzmir

• İzmir(Gaziemir)
• 09/02/2022

Müşteri Hizmetleri Satış Danışmanı

• İzmir
• 12/02/2022

Bankacılık Tele Satış Müşteri Temsilcisi

• İzmir
• 02/03/2022

Çağrı Merkezi Müşteri Danışmanı/İzmir

• İzmir
• 01/08/2022