Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi İş İlanları

GENEL NİTELİKLER

Genel Nitelikler

· Çağrı Merkezi konusunda minimum 1 yıl deneyimi bulunan,

· Telefonda etkili iletişim kurabilen, diksiyonu düzgün,

· Telefonda konuşmayı seven, ikna kabiliyetine ve iletişimine güvenen,

· İç motivasyonu yüksek, zaman yönetimi konusunda hassas,

· Ekip çalışmasını seven,

· Gelişime açık,

· Hedef ve sonuç odaklı çalışabilen,

· Müşteri memnuniyetini ön planda tutan,

· Ofis programlarını iyi kullanabilen,

· Vardiyalı çalışmaya uygun

İş Tanımı

· Sosyal medya ve diğer kanallar üzerinden gelen müşterilere telefon üzerinden geri dönüşler sağlanması,

· Müşterileri sorularının cevaplanması, saha ekibinin yönlendirilmesi,

· Kaliteli hizmet ile müşteri memnuniyetinin sağlanması,

· Firmaya değer katacak fikirler ve faaliyetler üretmeli,

· Performans ölçütlerine uyulması,

· Müşteri odaklı raporların hazırlanması ve sunulması.

Benzer İş İlanları

Hukuk Bürosu Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi