GENEL NİTELİKLER
Haycall İletişim Hizmetleri bünyesinde görevlendirilmek üzere “Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi" pozisyonunda çalışma arkadaşları arıyoruz.
GENEL NİTELİKLER:
- En az lise mezunu,
- Tercihen çağrı merkezi alanında deneyimli,
- İnsanlar ile iletişimi güçlü olan,
- Diksiyonu düzgün ,
- Özgüveni ve çalışma disiplini yüksek,
- Başakşehir ilçesine ulaşım sorunu olmayan.
İŞ TANIMI :
- Sipariş takibi yapabilecek,
- Sesli ve yazılı kanallardan kullanıcı ve restoranlardan gelen talepler ve şikayetlerle ilgilenecek,
- Çağrıları pozitif ve güler yüzlü yaklaşım ile belirlenmiş kurallar doğrultusunda yanıtlamak,
- Çağrı Merkezi ve Santral sistemine gelen çağrıları cevaplamak ve ilgili prosedüre göre işlem yaparak çağrıyı sonlandırmak.