Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi İş İlanları

GENEL NİTELİKLER

ÖZEL LEVENT DNZ POLİKLİNĞİ & ÖZEL DRM POLİKLİNĞİ

Estetik Polikliniklerimizde görevlendirmek üzere “Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi” aranmaktadır. Pozisyon ile ilgili görev tanımı ve uygun adayların taşıması gereken özellikler aşağıda yer almaktadır.

· Tercihen MYO mezunu,

· Tercihen İngilizce diline hakim,

· Yoğun telefon trafiğini yönetebilecek,

· Planlama ve organizasyon yeteneği olan,

· Diksiyonu düzgün, iletişim becerisi ve ikna kabiliyeti yüksek,

· Gelişim ve yeniliklere açık,

· Takım çalışmasına yatkın,

İŞ TANIMI

· Gelen çağrıları karşılamak ve müşteri memnuniyetini sağlamak,

· Randevu taleplerinin değerlendirilmesi, doğru bilgilendirme ve yönlendirilmenin sağlanması,

· Randevuların sistem kayıtlarının gerçekleştirilmesi ve takibinin yapılması,

· Ürünler ve hizmetlerimiz hakkında detaylı bilgi verilmesi,

· Cevapsız çağrılara gün içerisinde geri dönüş yapılması, taleplerin, şikayetlerin değerlendirilmesi ve yönlendirilmesi,

· Yapılan telefon görüşmeleri ve raporların kayıtlarının tutulması

Benzer İş İlanları

Tele Satış Müşteri Temsilcisi