Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi İş İlanı
İşveren Hakkında
- İstanbul(Asya)(Tuzla)
- Bilişim, Yazılım, Otomotiv
GENEL NİTELİKLER
Birçok öncü markayı bünyesinde bulunduran, internet dünyasının öncü yazılım firması İnnovana Yazılım ekibine katılacak dinamik, meraklı, yeni başarılara katkıda bulunmak için heyecanlı çalışma arkadaşları arıyor!
GENEL NİTELİKLER
- Tercihen ön lisans / lisans mezunu veya devam zorunluluğu olmayan üniversitelerin 3. Veya 4. Sınıf öğrencileri,
- Tercihen Müşteri Hizmetleri alanında deneyim sahibi,
- Vardiyalı çalışma sistemine uyum sağlayabilecek,
- İş takibi kuvvetli düzenli ve disiplinli çalışmayı seven,
- Akıcı ve düzgün bir diksiyona sahip,
- İletişim becerileri ve insan ilişkileri güçlü,
- Müşteri memnuniyeti ilkesini benimsemiş.
İŞ TANIMI
- Müşteri talepleri ile ilgili gelen çağrıları yanıtlamak,
- Canlı Destek üzerinden gelen talepleri cevaplandırmak,
- Doğru bilgi aktarımı ve kaliteli hizmetle müşteri memnuniyetini sağlamak,
- Görev tanımında yer alan operasyonel işleri süreçlere uygun olarak yerine getirmek,
- Müşteri talepleri için ilgili bölümler ile iletişim halinde olarak süreci takip etmek ve sonuçlandırmak.
