Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi İş İlanı

İşveren Hakkında
  • Bursa
  • Gıda, Restaurant - Cafe - Bar

GENEL NİTELİKLER

26 Yıllık Başarı Öyküsünde Gücünü Çalışanlarından Alan,
Dinamik Bir Takımın Oyuncularıyız.

Türkiye’nin en iyi etleriyle hazırlanan köftelerimizi ve köftelerimize eşlik eden enfes yiyeceklerimizi hızlı ve güler yüzlü bir şekilde misafirlerimize sunulması hedefimize katkı sağlayacak, mesleğine tutkulu “Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi” arıyoruz.

GENEL NİTELİKLER

  • Üniversitelerin ön lisans veya lisans programlarından mezun,
  • Tercihen çağrı merkezi ve/veya müşteri hizmetleri deneyimi olan,
  • Diksiyonu düzgün,
  • Müşteri ile iyi iletişim kurabilen, çözüm odaklı,
  • Müşterilerimizin olası şikayet süreçlerini başarılı bir şekilde sonuçlandırabilen,
  • Takım çalışmasına yatkın,
  • İç motivasyonu yüksek,
  • Zamanı etkin yöneten,
  • İkna kabiliyeti yüksek,
  • Dinamik ve enerjik yapımıza uyum sağlayabilecek,
  • MS Ofis programlarını kullanabilen,
  • Home Office Part time çalışabilecek (vardiya sistemiyle günün farklı zaman dilimlerinde),
  • Home Office Full time çalışabilecek.

İŞ TANIMI

  • Yurtiçi inbound ve outbound çağrıları karşılamak,
  • Kalite standartlarına uyum sağlayarak verilen KPI hedefleri tutturmak,
  • Çapraz satış yapmak,
  • Yaşanan sorunları günlük olarak yöneticiye rapor etmek,