Çağrı Merkezi Satış Uzman Yardımcısı İş İlanı
İşveren Hakkında
- Basbug Group
- İstanbul(Avr.)(Beylikdüzü)
- Otomotiv , Oto Yedek Parça ve Yan Sanayi
GENEL NİTELİKLER
GENEL NİTELİKLER
- Üniversite veya en az yüksekokul mezunu olan,
- Benzer bir pozisyonda en az 2 yıl tecrübesi olan,
- İnsan ilişkilerinde başarılı, etkin iletişim ve temsil yeteneğine sahip olan,
- Sonuç ve müşteri odaklı bakan,
- İkna kabiliyeti yüksek olan,
- Tempolu ve yoğun ilişki yönetimi gerektiren iş ortamına uyum sağlayabilen,
- Diksiyonu düzgün, hitap yeteneği güçlü olan ve akıcı konuşabilen,
- Problemleri tespit edebilme ve tanımlama/yönetme becerisine sahip olan,
- Pratik ve hızlı karar alabilen,
- Takım çalışmasına yatkın, beraber çalıştığı ekip arkadaşlarına karşı destekleyici ve her daim çözüm odaklı bakan,
- MS Office programlarını iyi seviyede kullanabilen (Özellikle Excel),
- Dış görünümüne ve kişisel bakımına önem veren,
- Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlayan.
İŞ TANIMI
- Çağrı merkezinden gelen telefonları veya talepleri pozitif ve güler yüzlü yaklaşım ile belirlenmiş kurallar doğrultusunda yanıtlamak ve satışa çevirmek,
- Verilen haftalık ve aylık satış hedeflerine ulaşılmasını sağlamak,
- Müşteriler ile güçlü ve güvenilir bir iletişim kurabilmek; mükemmel müşteri memnuniyeti sağlamak
- Müşteri geri dönüşlerini en kısa süre içerisinde gerçekleştirerek bilgilendirme yapmak, işlemlerini takip etmek ve sonuçlandırmak,
- Yapılan görüşmelerin ve alınan aksiyonların günlük, haftalık ve aylık olarak yönetime raporlamak,
- Müşteri görüşmeleri sonucunda mevcut süreçlerin geliştirilmesine katkı sağlayacak önerilerde bulunmak.
