Çağrı Merkezi Sosyal Medya Uzman Yardımcısı İş İlanı
İşveren Hakkında
- İstanbul(Avr.)(Beyoğlu)
- Enerji
GENEL NİTELİKLER
40 milyar kwh elektrik satış ve dağıtım gücümüzle, Türkiye’nin üç bölgesinde 8,4 milyon elektrik tüketicisine hizmet veriyoruz. Hizmet verdiğimiz yedi ilden biri olan İstanbul'un finans ve iş merkezi Avrupa Yakası'nı aydınlatıyoruz. Dünyanın en hızlı büyüyen enerji piyasasına sahip Türkiye’nin lider enerji şirketi olmanın gururunu taşıyoruz. Milyonlarca müşterimizin başarıya doğru attığı her adımda biz de “Her An Sizinleyiz!” diyoruz.
Sen de bu büyük, dinamik ve sürekli gelişen ailenin bir parçası olmak istiyor, aşağıdaki niteliklere uygunum diyorsan başvurunu heyecanla bekliyoruz!
Genel Nitelikler
- Üniversiteleri ön lisans veya lisans bölümlerinden mezun,
- Sosyal Medya dinamiklerine hâkim ve şikâyet yönetimi konusunda en az 1 yıl deneyimli,
- Müşteri ve sonuç odaklı olan,
- Analiz ve raporlama becerileri gelişmiş,
- MS Office Programlarına hakim,
- 7/24 Vardiya düzenine uyabilen,
- Planlı ve sistemli çalışma disiplini olan,
- İletişim becerileri gelişmiş, takım çalışmasına yatkın, sorumluluk sahibi,
- Araştırmayı seven, detaylara önem veren,
- Türkçe dil bilgisi kurallarına hâkim.
İş Tanımı
- Twitter ve diğer sosyal mecralardan gelen müşteri şikâyetlerini eksiksiz yanıtlamak, takibini yapmak ve kullanıcı beklentilerini üst seviyede tutmak,
- Tespit edilen konulara yönelik aksiyon önerileri geliştirmek ve uygulamak,
- Günlük, haftalık, aylık olarak; orijinal metin, resim, video vb. çevrimiçi içerik oluşturmak, düzeltmek ve yayımlamak,
Benzer İş İlanları
