Microsoft Dynamics CRM ürün deneyimine sahip ve dynamics ile alakalı analist veya danışman olarak en az 2 yıl deneyimli,
CRM ve ERP projelerinde analiz, tasarım, dış sistemlerle entegrasyon, geliştirme ve test süreçlerinde en az 2 proje deneyimi olan
Tercihen perakende sektöründe CRM üzerinde deneyimli
Departman ihtiyaçlarını tanımlama, akış haline getirme vb. iş süreçlerini yürütebilen,
Çözüm odaklı, iletişim becerileri güçlü, sorumluluk sahibi, öğrenmeye, araştırmaya ve kendini sürekli geliştirmeye önem veren,
Tercihen iyi derecede SQL bilgisine sahip,
JIRA üzerinde proje ve iş takibi yapabilen
Analitik düşünebilen, bütünsel bakış açısına sahip, yenilikçi, problem çözme becerisi yüksek,
MS Office programlarına hakim, ileri düzeyde MS Excel bilen,
İyi düzeyde İngilizce bilen,
Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış.
İş Tanımı
İş birimlerinden gelen BT taleplerine istinaden ihtiyaçlarını belirlemek, değerlendirilmesi ve maliyet, çözüm, zaman, kalite bağlamında önceliklendirilmesini sağlamak,
Kullanıcılarla görüşerek ihtiyaçlarını belirlemek, iş süreçlerine, uygulama envanterine, departman ana fonksiyonlarına ve iş modellerine hakim olmak,
Sorumlu olunan iş ve projeler dahilinde; proje planına, görev dağılımına uymak ve projelerin canlı ortama taşınmasına kadar olan paydaş iletişiminde, entegrasyon ve geliştirmelerde, testlerde etkin rol almak,
Yürütülen iş ve projelerle ilgili iş akış şemaları, kapsam dokümanı, test senaryoları, yardım dokümanları gibi tüm dokümantasyonu hazırlamak ve confluence üzerinde takip etmek
Geliştirilen uygulamalar konusunda gerektiğinde eğitim vermek,
Kullanıcılar tarafından iletilen problemlerin kaynağını tespit etmek ve teslim edilen ürünlerin düzenli aralıklarla son kullanıcı testlerini, raporlamalarını yapmak,
Kullanıcı deneyimine ve ortaya çıkabilecek problemlere ilişkin çözümler sunmak, olası riskleri öngörerek önlem alınmasını sağlamak,
Bütünsel bakış açısı ile iş biriminin ihtiyacını anlayarak yönlendirici rol almak,
Gerektiğinde CRM ile ilgili operasyonel süreçlerde rol almak