CRM Kıdemli İş Analisti İş İlanı

İşveren Hakkında
  • İstanbul(Asya)(Maltepe)
  • Perakende

GENEL NİTELİKLER


  • Microsoft Dynamics CRM ürün deneyimine sahip ve dynamics ile alakalı analist veya danışman olarak en az 2 yıl deneyimli,
  • CRM ve ERP projelerinde analiz, tasarım, dış sistemlerle entegrasyon, geliştirme ve test süreçlerinde en az 2 proje deneyimi olan
  • Tercihen perakende sektöründe CRM üzerinde deneyimli
  • Departman ihtiyaçlarını tanımlama, akış haline getirme vb. iş süreçlerini yürütebilen,
  • Çözüm odaklı, iletişim becerileri güçlü, sorumluluk sahibi, öğrenmeye, araştırmaya ve kendini sürekli geliştirmeye önem veren,
  • Tercihen iyi derecede SQL bilgisine sahip,
  • JIRA üzerinde proje ve iş takibi yapabilen
  • Analitik düşünebilen, bütünsel bakış açısına sahip, yenilikçi, problem çözme becerisi yüksek,
  • MS Office programlarına hakim, ileri düzeyde MS Excel bilen,
  • İyi düzeyde İngilizce bilen,
  • Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış.


İş Tanımı

  • İş birimlerinden gelen BT taleplerine istinaden ihtiyaçlarını belirlemek, değerlendirilmesi ve maliyet, çözüm, zaman, kalite bağlamında önceliklendirilmesini sağlamak,
  • Kullanıcılarla görüşerek ihtiyaçlarını belirlemek, iş süreçlerine, uygulama envanterine, departman ana fonksiyonlarına ve iş modellerine hakim olmak,
  • Sorumlu olunan iş ve projeler dahilinde; proje planına, görev dağılımına uymak ve projelerin canlı ortama taşınmasına kadar olan paydaş iletişiminde, entegrasyon ve geliştirmelerde, testlerde etkin rol almak,
  • Yürütülen iş ve projelerle ilgili iş akış şemaları, kapsam dokümanı, test senaryoları, yardım dokümanları gibi tüm dokümantasyonu hazırlamak ve confluence üzerinde takip etmek
  • Geliştirilen uygulamalar konusunda gerektiğinde eğitim vermek,
  • Kullanıcılar tarafından iletilen problemlerin kaynağını tespit etmek ve teslim edilen ürünlerin düzenli aralıklarla son kullanıcı testlerini, raporlamalarını yapmak,
  • Kullanıcı deneyimine ve ortaya çıkabilecek problemlere ilişkin çözümler sunmak, olası riskleri öngörerek önlem alınmasını sağlamak,
  • Bütünsel bakış açısı ile iş biriminin ihtiyacını anlayarak yönlendirici rol almak,
  • Gerektiğinde CRM ile ilgili operasyonel süreçlerde rol almak