CRM Uzmanı İş İlanı

İşveren Hakkında
  • Antalya(Merkez)
  • Turizm
 İş İlanları

GENEL NİTELİKLER

Armas Hotels bünyesinde bulunan merkez ofisimizde görevlendirilmek üzere aşağıdaki özelliklerde Crm Uzmanı arayışımız bulunmaktadır.


GENEL NİTELİKLER;

· Üniversitelerin Turizm Fakültesi veya ilgili bölümlerinden mezun,

· CRM yönetimi veya Misafir İlişkileri konusunda en az 2 yıl tecrübeli,

· Misafir analizi, veritabanı yönetiminde deneyimli,

· İstatistiksel analizler hazırlama konusunda deneyimli,

· Tercihen analitik model geliştirmiş,

· Misafir ilişkilerinin tüm aşamalarına hakim,

· Analitik, sonuç odaklı ve takipçi,

· Takım çalışmasına yatkın.

İŞ TANIMI;

· Mevcut misafir operasyonları konusunda bilgi alışverişinde bulunmak

· Mevcut operasyonların doğru yönetilmesi için geliştirmeler sağlamak

· Misafir İlişkileri birimlerini kontrol edip raporlamalarını takip etmek.

· Kurumun CRM haritasını oluşturmak,

· Periyodik, satış ve misafir kazanım raporları hazırlamak,

· Veri analizleri yaparak satış ve pazarlama ekiplerine insight çıkarmak,

· Misafir deneyimi çalışmalarına destek olmak,

· Yeni CRM projelerinde etkin rol almak,

· Uçtan uca CRM projesi yönetmek,

· Analitik modeller geliştirerek satış destek sistemleri kurgulamak.