Destek Teknisyeni İş İlanı
İşveren Hakkında
- İstanbul(Asya)(Maltepe)
- Bilişim, Bilişim Danışmanlığı
GENEL NİTELİKLER
- Tercihen MYO Elektrik, Elektronik, Bilgisayar bölümü mezunu,
- Microsoft İşletim Sistemleri, yazılım, donanım bilgisine sahip,
- Tercihen Üretici Firma İşletim Sertifika sahibi,
- Minimum orta düzeyde İngilizce bilen,
- İleri düzeyde MS Ürün Bilgisine bilgisine sahip,
- Müşteri ilişkileri konusunda tecrübeli,
- Benzer görevde minimum 2 yıldır tecrübeli,
- Askerlik yükümlülüğü bulunmayan veya en az 3 yıl tecilli (erkek adaylar için),
- Microsoft Office uygulamalarına hakim olmaları gerekmektedir.
İŞ TANIMI
Açılmış olan servis isteklerinin çözümünü sağlamak için; telefon ile, istek sahibine destek vermek.
Müşterinin kendisine onarım/değişim yaptırılarak çözülebilecek çağrılarda, gerekli lojistik koordinasyonu sağlamak.
Yürütülen projelerde iş Ortaklarına telefonla veya uzak masaüstü yöntemiyle teknik destek vermek.
Şirketin sahip olduğu ISO belgeleri (10002, 9001, 20000 ,27001) ve Kalite Yönetimi gereğince ilgili el kitabı ve prosodürlerde tanımlanan pozisyonu ile ilgili sorumlulukları yerine getirmek
