Deutsch Sprech. IT Support Mitarb. in Home Office İş İlanı

GENEL NİTELİKLER

Deutsch sprechender IT Support Mitarbeiter in Home Office gesucht

Wir suchen für einen Deutschen IT Unternehmen Mitarbeiter für den IT Support die Deutsch in Muttersprachen Niveau / C Level sprechen und schreiben kann.

Folgende Skills setzen wir voraus:
- Kundenorientierung
- Kommunikationsfähigkeiten, Verlässlichkeit, Emphathiefähigkeit
- Lösungskompetenz / Pragmatismus, Teamgeist, Wertschätzender Umgang,
Beharrlichkeit/sicheres Auftreten
- Erfahrung im telefonischen Support, sicheres / souveränes Auftreten beim Kunden, analytische Fähigkeiten
Folgende Themen sollten dem Kandidaten bekannt sein. Es wird nicht erwartet, dass der Kandidat in allen Themen ein Spezialist ist:
- Office 365 (inkl. Teams)
- Ticketsysteme ITSM-Tools (z.B. IVANTI /SM9)
- Windows Betriebssystem
- Remote-Steuerungs-Tools (z.B. TeamViewer), Drucker / Netzwerkdrucker,
Citrix, Confluence, Microsoft Azure
- ITIL Kenntnisse (ohne Zertifizierung)
- AD Active Directory
- Anwenderkenntnisse SAP
- Mobile Device Management (Android, IOS, Verwaltungssoftware)
- Unix
Wir bieten:
- Arbeitszeiten Mo.-Fr. 8 Stunden Schichten zwischen 7-18 Uhr, deutscher Zeit. Optional (aber sehr gern gesehen) ab und zu eine Samstagsschicht von 07 bis 12 Uhr deutscher Zeit.
- 14 tägige Lohnvorschuss ist möglich
- Langfristige Zusammenarbeit erwünscht
- Krankenversicherung
Die Bewerber sollten zuhause schnelles Internet und einen PC besitzen.

Almanca konuşabilen BT Destek /IT Support çalışanı Home Ofis olarak aranıyor

Almancayı ana dil seviyesinde / C seviyesinde konuşabilen ve yazabilen bir Alman bilişim firması için IT destek personeli arıyoruz.

Aşağıdaki becerilere ihtiyacımız var:

- Müşteri odaklı
- İletişim becerileri, güvenilirlik, empati becerileri
- Çözüm yetkinliği / pragmatizm, takım ruhu, takdire değer kullanım,
Azim / kendine güvenen tavır
- Telefon desteği konusunda deneyim, müşteride kendinden emin / kendinden emin görünüm, analitik beceriler

Aday aşağıdaki konulara aşina olmalıdır. Adayın tüm konularda uzman olması beklenmemektedir:

- Office 365 (ekipler dahil)
- Bilet sistemleri ITSM araçları (ör. IVANTI / SM9)
- Windows işletim sistemi
- Uzaktan kumanda araçları (örn. TeamViewer), yazıcı/ağ yazıcısı,
- Citrix, Confluence, Microsoft Azure
- ITIL bilgisi (sertifikasız)
- AD Aktif Dizini
- SAP kullanıcı bilgisi
- Mobil cihaz yönetimi (Android, IOS, yönetim yazılımı)
- Unix

Çalışma Şartları :

- Çalışma saatleri Pzt-Cum. Almanya saati ile sabah 7 ile akşam 6 arasında 8 saatlik vardiya. İsteğe bağlı (ama çok hoş karşılanır) zaman zaman bir Cumartesi vardiyası Almanya saatiyle 7'den 12'ye kadar.
- 14 günlük avans ücreti mümkündür
- Uzun vadeli işbirliği arzu edilir
- Sağlık Sigortası

Başvuru sahiplerinin evde yüksek internet ve bir PC'si olmalıdır.

Benzer İş İlanları

Almanca Müşteri Temsilcisi (Türkiye)

• İstanbul(Avr.)
• 05/11/2021

Sachbearbeiter /-İn / Back-Office-Kraft (W/M/D)

• İstanbul(Avr.), İstanbul(Asya)
• 15/10/2021

Almanca - İngilizce Müşteri Temsilcisi

• İstanbul(Asya)(Çekmeköy)
• 04/11/2021

Kundenservice Im Home Office

• Ankara, Antalya, İzmir, İstanbul(Asya)(Beykoz)
• 03/02/2022

Anna Laudel IC ve Dış Tic. Ltd. Sti.

Almanca Bilen Müşteri Temsilcisi

• İstanbul(Avr.)(Bağcılar)
• 11/08/2021

Tw Bilgi ve İletişim Hizm. A.Ş.

Almanca Bilen Müşteri Temsilcisi

• İstanbul(Asya)
• 05/11/2021

Satış Uzmanı - Almanca

• İstanbul(Avr.)(Şişli)
• 21/10/2021

Bilgi Teknolojileri / IT Uzmanı

• İstanbul(Avr.)
• 02/11/2021

Sunrise Inbound - Almanca Bilen Müşteri Temsilcisi

• Ankara, İstanbul(Avr.), İstanbul(Asya)
• 21/09/2022