Kundenservice Im Home Office İş İlanı

GENEL NİTELİKLER

Über Procat:

Procat wurde im Jahr 2004 gegründet und ist das auserlesene Unternehmen für Institutionen und Organisationen, die hohe Effizienz, ununterbrochenen Support, schnelle Installation benötigen und gleichzeitig robuste Return-on-Investment-Modelle sowie wettbewerbsfähige Kostenvorteile fordern, die durch die Zusammenarbeit mit einem erfahrenen Geschäftspartner erzielt werden können.

Procat erhielt denTitel Great Place to Work® Certified durch den erfolgreichen Abschluss derTrust Index © Mitarbeiterbefragung und der Arbeitsplatz-KulturanalyseCulture Audit © Workplace, bei dem alle HR-Praktiken analysiert wurden.

Procat verfügt über einen großen Reichtum an hochspezialisiertem Personal und sein Gründer verfügt über fast ein Vierteljahrhundert branchenspezifischer Erfahrung.

Procat arbeitet als umfassender Geschäftspartner in allen Prozessen, von der Auswahl der genauesten Technologie, die vollständig den Anforderungen der Unternehmen entsprechen, bis hin zur Installation und Integration.

Join #theAteam!

Wir suchen für unser Kundensupport-Team kundenorientierte Kandidaten mit Deutschkenntnissen in Wort und Schrift auf Muttersprachen-Niveau, die auch zuzüglich Englischkenntnisse auf Intermediate-Level mitbringen (kein Kundenkontakt in englischer Sprache beabsichtigt)! Erfahrung auf dem Gebiet ist von Vorteil.

Sie werden von den Besten lernen, während Sie an einem der innovativsten Projekte arbeiten, um im Namen unseres weltweit führenden Klienten in der Mode- und Sportbranche ein hervorragendes Kundenerlebnis zu bieten. Unser Kunde wurde bereits zu einem Sportphänomen und jetzt können auch Sie etwas bewirken und Teil unseres Teams werden.

Wer wir sind - Das Superhelden-Team:

#theAteam ist eine talentierte Gruppe von Experten für Kundenbindung, die durch unsere fleißige, lebenslustige Kultur und Leidenschaft für Qualität vereint sind.

Es sind die einzigartigen Beiträge aller unserer Kollegen in ganz Europa, die unseren Erfolg bestimmen. Und wir möchten eine Kultur aufbauen, in der jeder sich entfalten und in seiner Arbeit einen Sinn finden kann.

Jobdefinition:

Kundenanfragen auf freundliche Weise per Telefon / E-Mail / Chat / Social Media lösen;

Bereitstellung von Lösungen in Bezug auf Bestell- und Lieferangelegenheiten für Modemarken;

Sicherstellen, dass die gesamte Kommunikation professionell und zeitnah, jedoch mit menschlicher Note abgewickelt wird;

Großartiger Teamgeist, aber die Fähigkeit, auch unabhängig zu sein, wie es jeder Superheld tun sollte;

Fähigkeiten zur Problemlösung, Ermittlungs- und Multitasking-kompetenz mit höchster Aufmerksamkeit zum Detail;

Positive Einstellung und Begeisterung neue Ansätze im Bereich Kundenerlebnis zu entdecken;

Eine besondere Verbindung zum Kunden aufbauen und Bereitstellung eines außergewöhnlichen Service;

Bereitschaft in Schichten zu arbeiten.

Was wir anbieten:

Ein attraktives Gehalt

Teilnahme an einem leistungsbezogenem Bonus-System

Ein junges und freundliches Arbeitsumfeld

Eine interaktive Lernerfahrung

Weiterbildungsmöglichkeiten (mehr als 80% der Beförderungen stammen aus internen Ressourcen)

Bezahlte Trainingszeit

Essensgeld

Arbeiten im Home-Office

Und weitere Vorteile

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