Nederlandstalige Klantenadviseur / Home Office İş İlanı
İşveren Hakkında
QUALIFICATIONS AND JOB DESCRIPTION
Over Conduent
Wij zijn de pionier op het gebied van Business Process Services. Als een van de oorspronkelijke pioniers op het gebied van outsourcing van bedrijfsprocessen (BPO) en een leider van vandaag, heeft Conduent een diepgaande en gediversifieerde expertise in een groot aantal sectoren en bedrijfsprocesoplossingen.
Wanneer je bij Conduent komt werken, ben je bezig met het creëren van de toekomst - zowel die van ons als die van jezelf. Van deel uitmaken van transformatieve en baanbrekende projecten tot het vinden van nieuwe en betere manieren om werk gedaan te krijgen. Je krijgt de kans om te groeien en je te ontwikkelen door ervaringen en geformaliseerde leerprogramma's.
Elke dag werken we aan het bouwen van een cultuur waarin individualiteit zowel wordt opgemerkt als gewaardeerd - een cultuur waarin elke medewerker zijn authentieke zelf naar het werk kan brengen. Of u nu op afstand werkt of in een kantoor in welk deel van de wereld dan ook, ons gemeenschapsgevoel wordt gevoed door constante interactie, samenwerking en verbinding.
Klantenservice medewerk(st)er
Conduent Turkije zoekt doorlopend enthousiaste en gemotiveerde callcenter medewerkers. Je verricht inbound werkzaamheden (inkomend gesprek). Bij Conduent ga je aan de slag met het Vodafone project als klantenservice medewerk(st)er.
Wat bieden wij je aan?
- Een uitdagende baan met doorgroeimogelijkheden
- Een leuke atmosfeer in een gezellig team
- Intensieve training & begeleiding
- At Home mogelijkheid
- 5 Dagen werkweek
- Een contract met onbepaalde duur
- Een marktconform salaris + Sodexo + bonusregeling + incentives
- Flexogift
- Startersbonus in euro
- Volledige SGK-premie (Instelling voor Sociale Zekerheid en Pensioen), ook tijdens de training
- Mogelijkheid tot het afsluiten van een privé aanvullende zorgverzekering vanaf de 6de maand
Vereisten
- Je hebt goede kennis van de Nederlandse taal in woord en geschrift,
- Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden
- Een flinke dosis enthousiasme,
- Je bent servicegericht en klantvriendelijk,
- Je hebt affiniteit met commercie, maar kunt ook omgaan met administratieve processen. Gevoel voor verkoop is een pré (cross- en upselling),
- Je bent minimaal 24 uur/week en maximaal 40 uur/week beschikbaar,
- Je bent in het weekend beschikbaar, maar wordt roulerend ingepland.
Verantwoordelijkheden
- Telefonisch contact met klanten die jou bellen
- Je beantwoordt vragen over mobiele telefonie, internet, televisie en vaste telefonie zoals de inhoud en installatie van de pakketten, tarieven, en het geven van technische support.
- Jij zorgt voor een klantvriendelijke en commerciële oplossing
- Persoonlijk contact is belangrijk en hebt een goed inlevingsvermogen.
- Je legt de communicatie met de klanten vast in het klantvolgsysteem van Vodafone
Voldoe jij aan de bovenstaande voorwaarden? Neem dan snel contact met ons op of solliciteer nu!
Afsluiting
Conduent is een werkgever die gelijke kansen biedt en beschouwt kandidaten voor alle functies zonder rekening te houden met ras, huidskleur, geloofsovertuiging, religie, afkomst, nationale afkomst, leeftijd, geslachtsidentiteit, genderexpressie, geslacht / geslacht, burgerlijke staat, seksuele geaardheid, fysieke of mentale handicap medische toestand, gebruik van een geleidehond of dienstdier, militaire/veteranenstatus, staatsburgerschap, basis van genetische informatie of enige andere groep die door de wet wordt beschermd.
