Dijital Kanallar Yöneticisi İş İlanı
İşveren Hakkında
- Enerjisa Dağıtım / Anadolu Yakası Elek. Dağıt. A.Ş
- İstanbul(Asya)(Ataşehir)
- Enerji
GENEL NİTELİKLER
Genel Nitelikler
- Dijital Kanallar yönetiminde 6 yıl deneyimli, özellikle mobil ve online hizmet merkezlerinde iş geliştirme konusunda bilgi sahibi
- Tercihen çevik iş geliştirme projelerinde ürün sahibi rolüyle görev almış
- Güncel mobil teknoloji, teknolojik gelişmeleri takip eden
- Çok iyi derecede ingilizce bilen
- Üniversitelerin tercihen İşletme, Ekonomi, Endüstri Mühendisliği, İşletme Mühendisliği ve benzeri bölümlerinden mezun UX konularına hakim
- Bireysel ve kurumsal müşterilerin dijital kanallarının geliştirilmesi süreçlerini yönetebilecek
- Google analytic ve benzeri programlara hakim, analitik verileri yorumlayabilen
İş Tanımı
- Mobil ve online hizmet merkezlerindeki stratejileri ve yol haritalarını belirlemek
- Şirket içi birimler, IT ekipleri, üçüncü partiler ile koordineli çalışarak yeni fonksiyon ve servislerin geliştirilmesi, iş süreçlerinin belirlenmesi
- Yeni fonksiyon ve servislerin son kullanıcı testlerinin organize edilmesi ve onaylanması
- Gelişen trendler ve teknolojik yeniliklerin takip edilip, araştırılması ve tespit edilen ihtiyaçların dijital kanallara uygulanması
- Proje ve taleplerin kapsam hazırlığı, analiz çalışmalarının takibi, analizi tamamlanmış taleplerin devreye alınması için projelerin yürütülmesi (etki analizi, kapsam doküman hazırlığı…)
- Dijital stratejinin düzenli olarak gözden geçirilmesi, benchmark çalışmalarının yapılması
- Site trafiğinin ve kullanıcı davranışlarının ölçümlenmesi için gerekli sistemin kurulması
- Dijital kanallardaki uygulama indirme ve aktivasyon kampanyalarının yönetimi
