Diyagnoz ve Satış Sonrası Kalite Yöneticisi İş İlanı
İşveren Hakkında
- Bursa
- Otomotiv
GENEL NİTELİKLER
- Üniversitelerin mühendislik bölümlerinden mezun,
- Otomotiv sektöründe Kalite süreçleri yönetimi konusunda minimum 8 yıl tecrübeli,
- Otomotiv sektöründe Satış Sonrası Kalite süreç yönetimi konusunda minimum 3 yıl tecrübeli,
- Tercihen otobüs, minibüs, elektrikli araç vb. yeni proje devreye alma çalışmalarında minimum 5 yıl tecrübeli,
- Tercihen 7 Adımlı Problem Çözme Sistematiği sertifikasyonuna sahip,
- Tercihen 2. Seviye Diyagnoz süreçleri konusunda tecrübeli,
- Analitik, proaktif, çözüm odaklı,
- İyi seviyede İngilizce bilen (min. Upper Intermediate),
İŞ TANIMI
- Karsan içinde Proses Kalite ve Final Kalite birimlerinden gelen ve 1. seviye analiz ile kök nedenleri belirlenememiş seri üretimde tespit edilen hatalara yönelik 2. seviye analiz çalışmalarını yürüterek kök nedenlerinin tespitine birim olarak liderlik etmek,
- Satış Sonrası biriminden gelen ve 1. seviye analiz ile kök nedenleri belirlenememiş satış sonrası kalite hatalarına yönelik 2. seviye analiz çalışmalarını yürüterek kök nedenlerinin tespitine birim olarak liderlik etmek,
- Satış Sonrası hataların kök neden tespit çalışmalarında, gerekli durumlarda servis/saha ziyaretlerinin ilgili birimlerle gerçekleştirilerek müşteri memnuniyetinin sağlanması sürecine liderlik etmek,
- Kök neden tespitlerine istinaden 2. seviye analiz raporundaki aksiyonlara yönelik ilgililerle uzlaşma toplantılarının gerçekleştirilmesini sağlamak,
- Satış Sonrası biriminden PTS süreciyle bildirilen problemlerin sıklık, şiddet, önem ve garanti maliyetleri bilgilerine göre önceliklendirilerek şirket içinde çözümden sorumlu ilgili birimlere yayılımını sağlamak,
- Satış Sonrası problemlere yönelik Karsan içi birimler veya tedarikçiler tarafından düzeltici ve önleyici faaliyetlerin alınmasını koordine ederek ilgili aksiyonların sahadaki araçlara uygulanmasının garanti altına alınmasının Satış Sonrası birimiyle koordinasyonun sağlanması,
- Satış Sonrası problemlere yönelik geçici veya kalıcı faaliyetlerin seri üretimdeki araçlara uygulanmasının garanti altına alınması sağlamak,
- Diyagnoz yönetim süreçlerini oluşturmak ve yönetmek,
- Birimine ait gider ve yatırım bütçelerini yönetmek,
- Kendisine bağlı çalışanların gelişimine destek olmak.
