E-Ticaret Müşteri Temsilcisi İş İlanı

İşveren Hakkında
  • İstanbul(Avr.)(Bakırköy)
  • Mağazacılık (Ticaret)
 İş İlanları

GENEL NİTELİKLER


  • Üniversitelerin Ön lisans veya lisans bölümlerinden mezun,
  • Telefonda iletişim ve sorun çözme becerisi yüksek,
  • Sosyal medya dinamiklerine hakim,
  • İnsan ilişkileri güçlü ve diksiyonu düzgün,
  • Takım çalışmasına yatkın,
  • Yazılı ve sözlü iletişimi güçlü,
  • Hızlı çözümler üretebilen,
  • MS Office (Word, Excel) programlarını etkin şekilde kullanabilen,

İŞ TANIMI

E-ticaret Departmanında Yetiştirilmek Üzere;

  • Müşterilerimizden gelen tüm çağrıların, mesajların ve maillerin karşılanması,
  • Müşteri talep, öneri ve şikayetlerinin değerlendirip, ilk kontakta çözüm sağlanabilecek konuların beklenen kalite içeriğinde sonuca ulaştırılması,
  • Müşterilerimize beklenen süreler içerisinde çözüm sunulması,
  • İlan kontrol süreçlerinin dikkatli bir şekilde yürütülmesi,
  • Sosyal medyadan gelen müşteri taleplerini karşılayarak, çözüme ulaştırılması.