E-Ticaret Operasyon Görevlisi İş İlanı
İşveren Hakkında
- İstanbul(Asya)(Kartal, Pendik, Sultanbeyli, Sancaktepe)
- Kozmetik
GENEL NİTELİKLER
GENEL NİTELİKLER
Genel Nitelikler
- E-Ticaret Operasyon süreçlerinde en az 2 yıl tecrübeli,
- Microsoft Office (özelllikle Excel) programlarına hakim,
- Tercihen panel yönetimi bilen.
- E-ticarete ilgi duyan, pozitif bakış açısına sahip, dinamik, enerjisi yüksek, meraklı ve araştırmacı,
- Sipariş, kargo, stok yönetimi, müşteri ilişkileri, operasyon performans takibi, iyileştirme vb. süreçlerde tecrübeli,
- Raporlama ve analiz yeteneği güçlü,
- Dinamik çalışma ortamına ayak uydurabilecek,
- Gerektiğinde esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,
- Planlama ve organizasyon yönü kuvvetli,
- Çözüm odaklı, takım çalışmasına yatkın,
- İnternet teknolojilerini ve yeni trendleri yakından takip eden,
- Araştırmayı seven, yaratıcı, analitik düşünme becerisi gelişmiş,
- Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış,
İş Tanımı
- Satış öncesi ve satış sonrası tüm operasyon süreçlerinin takibi, kusursuz hale getirilmesi, raporlamak,
- Siparişlerin genel statülerini takip etmek ve müşteriye teslim olana kadar ki sürecin tamamını izlemek,
- Sipariş ve teslimat sonrasında Çağrı Merkezi ya da e-posta yoluyla gelen talep, istek ve şikayetlere yanıt vermek,
- Müşterilerin sipariş ve iade süreçlerini kontrol etmek ve raporlamak,
- Pazaryerleri süreçlerindeki operasyonların takibi,
- Operasyon SLA’leri takip etmek ve düzenli raporlamak,
- Satış, iptal, iade işlemlerinin, stokların günlük, haftalık ve aylık olarak raporlamak,
Benzer İş İlanları
