GENEL NİTELİKLER
Organik ve Temiz İçerikli Evcil Hayvan Bakım Ürünleri Alanında Türkiye'de İlk ve Tek Olan Botanivo Markamızın İstanbul Anadolu Yakasındaki Ofisinde Yer Alacak;
"DOĞA VE HAYVAN AŞIĞI E-TİCARET OPERASYON UZMANI" Arayışımız Bulunmaktadır.
- Hızlı büyüyen ve oldukça eğlenceli evcil hayvan bakım alanında büyük yeniliklere imza atacak tutkulu bir ailenin parçası olabilecek,
- Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
- E-Ticaret alanında en az 2 yıl tecrübeli,
- Sipariş, kargo, stok yönetimi, müşteri ilişkileri, pazaryerleri ve ön muhasebe vb. operasyonel süreçlerde tecrübeli,
- Dijitalleşmeye ve E-ticarete büyük heyecan duyan, yeni teknolojileri ve trendleri yakından ve keyifle takip eden,
- Sözlü ve yazılı İngilizce bilgisine sahip,
- Kişisel gelişime ve sürekli öğrenmeye açık,
- Enerjisi yüksek, eğlenceli, dinamik ve her zaman pozitif kalabilen,
- Yurtiçi ve yurtdışı sektörel gelişmeleri takip eden,
- Çözüm odaklı, takım çalışmasına yatkın, planlama ve organizasyon yönü kuvvetli,
- Microsoft Office (özellikle Excel) programlarına hakim,
- Araştırmayı seven, yaratıcı ve ezber dışı düşünme becerisine güvenen,
- Yoğun iş temposuna ve esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,
- Görünümüne ve kişisel bakımına özen gösteren,
- Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış,
İŞ TANIMI
- E-Ticaret sitemizdeki ve pazaryerlerindeki siparişlerin hazırlanmasından müşteriye ulaşmasına kadar olan tüm operasyonel sürecin yönetilmesi, satış sonrası kullanıcı memnuniyetinin takibi ve raporlanması,
- Geciken siparişlerin tespit edilmesi, operasyonu hızlandırmak için gerekli aksiyonların alınması, sorunların tespit edilmesi ve iyileştirme önerilerinin sunulması,
- Satış, iptal, iade işlemlerinin ve stokların günlük, haftalık ve aylık olarak sayımı, takibi ve raporlanması,
- Online satışların artırılması ve sürekliliği adına fikirlerin ve önerilerin geliştirilmesi ve gereken aksiyonların alınması,
- Müşteri ilişkilerinin sağlanması, E-Ticaret sitemizden ve pazaryerlerinden gelen müşteri çağrılarının karşılanması ve talep ve isteklerin yanıtlanması,
- Henüz bulunmadığımız ulusal, sektörel ve tasarım pazaryerlerine girişlerin yapılması ve gerekli aksiyonların alınması,
- İş geliştirme ve kaliteyi iyileştirmeye yönelik tedarikçilerle olan ilişkilerin sağlanması ve yürütülmesi,