E-Ticaret Sorumlusu İş İlanları

GENEL NİTELİKLER

NİTELİK

· Lisans mezunu

· MS Office SQL ve grafik tasarım (tercihen) programlarını ileri düzeyde bilen.

· E-ticaret, satış ve pazarlama, sosyal medya uzmanlığı, reklam konularında ek eğitim görmüş

· E-ticaret alanı üzerinde 3 yıllık tecrübesi olan.

GÖREVİN TANIMI

· E-ticaret süreci kapsamında satıştan ürünlerin müşterilere ulaşmasına kadarki aşamaları takip etmek,

· Müşteri şikayetlerini çözüme kavuşturmak,

· Ödemeleri takip etmek,

· Kampanyalar oluşturmak ve sosyal medya yönetimini sağlamak,

· Bu platformlardan yorum yazan müşterilere cevap vermek.

· Sosyal medya için görselleri ve metinleri hazırlamak.

· Sosyal medya etkileşimleri (tıklanma, beğeni sayısı gibi) ile ilgili raporlama yapmak.

· Firmanın sosyal medya hesaplarından kampanya oluşturmak ve yönetmek.

· Kampanya görsellerini oluşturmak. Kazananları belirlemek, kişilerle iletişime geçmek ve ödüllerini iletmek.

· Firmanın internet sitesinin güncellemelerini ve bannerların tasarımını yaptırmak.

· Basılı her türlü materyalin tasarımını yaptırmak/yapmak, bastırılmasını sağlamak.

· E-ticaret departmanını yönetmek, oluşan sorunları çözmek.

· E-ticaret satılan ürünlerin stok takibini yapmak, eksik ürünlerin satın almasını yaparak tedariğini sağlamak.

· E-ticaret ödemelerini (gelen ödemeler ve müşterilere ödemelerin iade edilmesi) takip ve kontrol etmek

· E-ticaret siparişlerinde kullanılan sarf malzemelerin tasarımını yapmak. Eksilen ürünler için sipariş oluşturmak.

· Müşteri ilişkilerini yönetmek, gereken durumlarda müşteri şikayetlerine dönüş yapmak ve şikayetleri çözüme kavuşturmak, müşteri memnuniyetini sağlamak.

· Sponsorluk için araştırma ve görüşme yapmak. Uygun sponsorlukları yönetime sunmak ve takip etmek.

· Sponsor olunan etkinlikleri planlamak ve eksiksiz yönetimini sağlamak.

· E-ticaret departmanı çalışanlarının çalışma planlarını ve görevlendirmelerini yapmak. İşleyişin aksamadan devam etmesini sağlamak, kontrol etmek.

· Çalışma prosedür ve talimatları ile şirketin kurallarına uygun çalışmak.

· İşleyişinin standartlaşmasını sağlamak.

· Yaptığı işin performansını arttırma ve maliyetleri düşürme konusunda önerilerde bulunmak, bu

· konuda fikir üretmek.

· Bölümün performansını izlemek ve performansın artırılması için gerekli çalışmaları yapmak.

· Ortaya çıkan kayıpları belirlemek ve kayıpların azaltılması için çalışma yapmak.

· Yöneticisinin sorumluluğu dahilinde verdiği diğer görevleri yerine getirmek.

Bu özelliklere sahip E-ticaret departmanını yönetebilecek bir takım arkadaşı arıyoruz.

Benzer İş İlanları

E-Ticaret Uzmanı