Ödeme Hizmetleri alanında hizmet vermek amacı ile kurulan; yaratıcı, yenilikçi ve gelişime açık yeni organizasyonumuz için bizlerle aynı heyecanı paylaşacak, operasyonel süreçlerden sorumlu olacak takım arkadaşı arıyoruz.
Genel Nitelikler
· Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun, tercihen lisans mezunu
· Ödeme sistemleri alanında bilgi sahibi, en az1-2 yıl deneyimi olan,
· MS Office programlarına hakim
· İş takip yeteneği güçlü, titiz, detaylara önem veren, analitik düşünce yapısına hakim, öğrenmeye açık ve dikkatli, geri bildirim alabilen
· İletişim becerileri güçlü, planlama ve organizasyon yeteneğine sahip
· Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış
İş Tanımı
· Müşteri edinim süreci ile ilgili süreçlerin uçtan uca yönetimi, gelişim alanlarının tespiti rekabetteki güncellemelerin takibi
· Call Center, web ve diğer kanallar üzerinden gelen müşteri taleplerinin incelenmesi, S&L sürelerine uygun biçimde müşteri taleplerine geri dönüşlerin yapılmasının sağlanması
· Müşteri taleplerin cevaplandırılması için ilgili ekipler ile koordinasyonun sağlanması
· Düzenli raporların oluşturulması ve takibinin sağlanması