Finans Müşteri Temsilcisi İş İlanı
İşveren Hakkında
- İstanbul(Avr.)
- Çağrı Merkezi Hizmetleri
GENEL NİTELİKLER
Genel Nitelikler:
En az Lise , tercihen Önlisan/ lisan mezunu
- İyi seviyede MS Office bilgisi
- Müşteri odaklı hizmet anlayışına sahip
- Takım oyuncusu olan ve işbirliği bakış açısıyla ilerleyebilen
- Çözüm ve hedef odaklı çalışabilen
- İnsiyatif alma ve karar verme becerileri gelişmiş
- İkna kabiliyeti yüksek
- Stres yönetimi konusunda başarılı
- Tele satış tecrübesi olan
İş Tanımı:
Müşteriyi ilk yanıtlayan kişi olarak...
- Müşteri görüşmelerinin zamanında yapılması ve sonuçlandırılması
- Müşteriye bilgi verilmesi
- Müşterinin soru ve sorunlarına çözüm bulunması
- Beklenen hizmet ve kalite standartlarını karşılayarak, müşterinin güvenin sağlanması
- Pozitif ve güleryüzlü bir yaklaşım ile müşteri memnuniyetini sağlamasından sorumlu olacaksınız.
Prim skalası piyasanın üzerindedir.
