GENEL NİTELİKLER
Eskişehir Yolu üzerinde bulunan Toyota Efe Plaza ' da çalışmak üzere takım arkadaşları arıyoruz.
Tercihen Meslek Yüksek Okullarının Otomotiv bölümlerinden mezun veya Üniversite mezunu,
Diksiyonu düzgün, iletişimi kuvvetli, dış görünümüne özen gösteren
35 yaşını aşmamış,
Tempolu ve yoğun ilişki yönetimi gerektiren ortama uyum sağlayabilecek,
MS Office uygulamalarına hakim,
B sınıfı sürücü belgesine sahip, aktif araç kullanabilen
Hasar Danışmanı aramaktayız.
İŞ TANIMI
- Almış olduğu hasarlı araçların iş emirlerini oluşturmak / sigorta ile mutabık kaldığı şartlarda, Müşteri Memnuniyeti çerçevesinde yapılmasını sağlamak,
- Müşteri Taleplerinin / şikayetlerinin dinlenmesi ve onarım siparişlerinin hazırlanmasını sağlamak (iş emri, bakım formu, son kontrol formu, test sürüş formu, ekspertiz formu vb.)
- Almış olduğu hasarlı aracın evrak takibini yapmak ve hasar dosyalarını oluşturmak
- Sigorta modül sistemleri üzerinden girişlerini yapmak
- Müşteri taleplerini tam ve anlaşılır olarak alıp iş emrine kaydetmek.
- Araç kabul ve teslimatta fatura ve ödeme şartları hakkında müşteriye açıklayıcı bilgi vermek.
- Almış olduğu hasar dosyasına ait ödemelerin sigorta üzerinden takibini yapmak
- Almış olduğu hasar onarım işlemini taahhüt ettiği teslim zamanında hazırlanmasını sağlamak.