Hasar Uzmanı İş İlanı

İşveren Hakkında
  • İstanbul(Avr.), İstanbul(Asya)
  • Oto Kiralama

GENEL NİTELİKLER

  • Üniversitelerin Otomotiv, Otomotiv Öğretmenliği, Sigortacılık ve Bankacılık vb. bölümlerinden mezun,

  • Hasar Onarım ve Sigorta süreçlerine hakim,
  • Otomotiv sektöründe Hasar Servis Danışmanlığı hasar tespiti ve ekspertiz konusunda minimum 3 yıl tecrübeli,
  • MS Office programlarını kullanabilen,
  • İstanbul’da ikamet eden / edebilecek,
  • Problem çözme, müşteri odaklılık ve iletişim yetkinlikleri gelişmiş,
  • Ehliyeti olan ve aktif araç kullanan,
  • Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış,
  • Hasar Uzmanı arayışımız bulunmaktadır.

İŞ TANIMI


  • Hasar tespitinin yapılmasını sağlamak ve işlem onayını vermek. Ağır hasarlı olan araçlardan pert durumda olanlarının Yönetici onayına sunulması,
  • Hasarlı araç ekspertizlerini kontrol ederek uygun maliyetlerle işlemlerinin sonuçlandırılması ve takip edilmesi,
  • Hasarlı araçlar için yapılan işlemler sonrası, servis tarafından sistem girişleri yapılan fatura bilgileri ile mutabık kalınması, limiti dahilindeki faturaların onaylanması, limit dışındaki faturaların Yönetici onayına sunulması,
  • Hasarlı araçlarla ilgili olarak kendisine intikal eden durumlarda sorunun çözülmesi,
  • Çağrı merkezi tarafından müşteri şikayet ve talep yönetimi kanalı olan portaldan açılan talep ve şikayetlerin hizmet standartlarında belirtilen sürede çözümlenmesi,

  • Hasar Onarım süresinde DRD Filo Kiralama tarafından verilen muadil araçların takip edilmesi ve gerekli durumlarda hasar servislerine yansıtılması sağlayacak.