Hasar Yönetmeni İş İlanı

İşveren Hakkında
  • İstanbul(Avr.)
  • Sigortacılık

GENEL NİTELİKLER

Sektörün lider markalarından, 2000 yılından bu yana tüm sigorta branşlarında faaliyet gösteren Monopoli Sigorta Aracılık Hizmetleri A.Ş. bünyesinde Hasar Yönetmeni olarak görev alacak yeni ekip arkadaşları arıyoruz.


  • Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
  • Sigorta şirketlerinin veya acentelerinin hasar birimlerinde en az 5 yıl tecrübesi olan,
  • Tüm elementer branşlara hakim olan,
  • Planlama, süreç yönetimi ve raporlama konusunda tecrübeli olan,
  • İyi derece excel kullanabilen, MS Office programlarına hakim,
  • Analitik düşünen, hızlı karar verebilen, girişken, çözüm odaklı olan,
  • Detaycı, dikkatli, takipçi ve sonuç odaklı çalışmayı kendisine ilke edinmiş,
  • Hızlı çalışma temposuna ayak uydurabilen,
  • İletişim becerileri ve insan ilişkileri kuvvetli,
  • Tercihen Polisoft programlarını iyi seviyede kullanabilen,
  • Ehliyeti olan ve aktif olarak araç kullanabilen,
  • Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış,


İŞ TANIMI

  • Oto dışı hasar süreçleri ve müşteri ilişkileri yönetiminin sağlanması,
  • Raporlamaların yapılması, hazırlanan tüm raporlara gereken desteğin sağlanması,
  • Müşteri şikayetlerinin analiz edilerek gerekli aksiyonların alınması ve takibinin sağlanması,
  • Müşteri memnuniyetinin arttırılması ve süreçlerin takibi,
  • Hasar süreçlerine ilişkin (sistem, servis, sigorta şirketi, eksper vb.) nezdinde gerekli aksiyonların takibi ve planlanması ve hasar ekibinin bu yönde yönlendirilmesi.
  • Hasar mutabakatının yapılması,
  • İş ortakları, iç / dış müşteriler nezdinde tüm süreçlerin organize edilmesi.