Help Desk Uzmanı İş İlanı
İşveren Hakkında
- İstanbul(Asya)
- Bilişim, Yazılım, İnşaat
GENEL NİTELİKLER
Kamu kurumları ve inşaat sektörü için 25+ yıldır iş uygulama yazılımları üreten, sektöründe lider konumundaki şirketimizin İstanbul Kadıköy’de bulunan ofisinde görevlendirilmek üzere; Help Desk Uzmanları arıyoruz.
Görev Tanımı
Ağırlıklı olarak kamu kurumlarından oluşan müşterilerimize; web ve windows ağları üzerinde çalışan, Microsoft SQL Server veri tabanını kullanan programlarımızın kurulumu, çalıştırılması ve kullanımı konularında destek verilmesi.(Yerinde, Uzak Masaüstü, Telefon, E-posta, IM aracılığı ile), Bu konularla ilgili kurumların bilgi işlem birimleri ile iletişim kurulması, resmi yazışmaların yapılması ve şirketi temsilen görüşmeler yapılması.
- Windows tabanlı şirket içi kullanıcı bilgisayarlarında meydana gelen yazılım ve donanım kaynaklı sorunların teşhisi ve çözümü,
- Müşterilerimize yazılımlarımızın kullanım desteği verilmesi,
- Şirket personellerine Windows Ofis, internet, mobil telefon, e-posta hesaplarının yönetimi konularında help desk hizmeti verilmesi,
- Şirket içi bilgisayar ve çevre birimlerinin kurulum, yapılandırma ve ayarlarının yapılması,
- Üç ofisimizin ağ altyapısı, Sunucu, PC ve çevre donanımlarının sağlıklı çalışmasının takibi, çıkan sorunlara anında müdahale edilmesi,
- Bulut tabanlı ip telefon sistemimizin yönetimi
- Yazılımlarımızın testlerinin yapılması ve sitelerde yayınlanması
- Ürünlerimizin web sitesi sayfalarının yeni sürümler için güncellenmesi
Aranan Nitelikler
- Tercihen üniversitelerin Bilişim Teknolojileri alanındaki yüksekokul veya lisans bölümlerinden mezun.
- Daha önce HelpDesk alanında deneyimi olan.
- MS Windows, MS Office, MS SQL Server ve Ağ ekipmanları konusunda temel düzeyde bilgi sahibi
- Windows işletim sisteminin kurulum ve konfigürasyonu yapabilen
- Windows üzerinde dosya paylaşımı ve kullanıcıların yetkilendirilmesini yapabilen
- Windows cihazların ağ ayarlarını yapabilen
- Office uygulamalarında temel düzeyde yetkinlik sahibi
- MS SQL Server kurulumu, yedeklenmesi ve ağ üzerinde çalışabilecek şekilde konfigürasyonu konusunda bilgi sahibi
- Ofis içerisinde ağ kaynaklı bağlantı ve performans problemlerinin çözümünü yapabilecek
- Bilgisayar ve çevre birimlerinin kurulum, yapılandırma ve ayarlarını yapabilecek,
- Şirket içi kullanıcı bilgisayarları ve ağda meydana gelen sorunları giderebilecek, donanımsal ve yazılımsal sorunlara teşhis koyabilecek,
- Yeterli mesleki İngilizce bilgisine sahip,
- Seyahat engeli olmayan, B sınıfı sürücü belgeli ve aktif olarak manuel araç kullanabilen,
- Erkek adaylar için askerlik hizmetini yapmış veya muaf olan,
- Mesai saatleri içinde sigara içilmeyen şirketimiz Kadıköy ofisine ulaşımı kolay yerde ikamet eden, çalışma arkadaşlarını ekibimize davet ediyoruz.
