Helpdesk Kıdemli Uzmanı İş İlanı

GENEL NİTELİKLER

• Üniversitelerin ilgili lisans bölümlerinden mezun,
• Perakende kasa sistemleri, kullanımı, yeni süreçlerin devreye alınması, sorunların çözülmesi konusunda en az 5 yıl tecrübeli,
• Tercihen SQL bilgisine sahip
• Tercihen İngilizce bilen ve kullanabilen,
• Destek masası uygulaması kullanmış (Service Desk, Jira, DeskPlus vb.)
• Esnek çalışma saatlerine ayak uydurabilen (Çalışma saatleri; 08:00-16:00, 16:00-23:00 arasındadır. Vardiyalı ve hafta sonu çalışması mevcuttur.)

İŞ TANIMI

• Mağazalardan ve iç müşterilerden bildirilen uygulama sorunları (Kasa Yazılımı (Divapos) ERP, İş akışı yönetimi (workflow), CRM vb.) için uzaktan 1. ve 2. seviye teknik destek vermek,
• Gerektiğinde uzmanlar ile iletişime geçerek konunun 3. seviye desteğe aktarılmasını sağlamak,
• Yeni uygulama ve ek geliştirmeleri test etmek, devreye alınmasını sağlamak,
• Uygulayıcılara sistem kullanım eğitimi ve desteği vermek,
• Sistem üzerinde gerekli tanımlamaları yapmak, kullanılacak şablonları hazırlamak, ilgili sistemler üzerinden talep edilen raporların alınmasını sağlamak

Benzer İş İlanları

Helpdesk Uzman Yardımcısı

• İstanbul(Asya)
• 24/05/2022

Helpdesk Uzmanı

• İstanbul(Asya)(Kartal)
• 15/04/2022

IT Helpdesk Assistant

• 25/03/2022

IT Helpdesk Uzmanı

• İstanbul(Asya)(Üsküdar)
• 08/04/2022

Helpdesk Uzmanı

• Bilecik(Bozüyük), İstanbul(Avr.), İstanbul(Asya)
• 01/08/2022

Bilgi İşlem Destek Uzmanı

• İstanbul(Asya)
• 13/06/2022

Helpdesk Uzmanı

• İstanbul(Avr.), İstanbul(Asya)
• 13/05/2022

Bilgi Teknolojileri Destek ve Operasyon Uzmanı

• İstanbul(Asya)(Ataşehir)
• 31/05/2022

IT Helpdesk Uzmanı

• İstanbul(Avr.)
• 14/06/2022

Helpdesk Uzmanı

• İstanbul(Avr.)(Beşiktaş)
• 25/07/2022

Son Kullanıcı Destek Uzmanı

• Kocaeli(Gebze), İstanbul(Asya)(Ümraniye)
• 20/06/2022