Hyundai Mekanik Servis Danışmanı İş İlanı
İşveren Hakkında
- İzmir(Bayraklı)
- Otomotiv
GENEL NİTELİKLER
* Müşteri karşılamak, müşteri isteklerini anlamak, iş emrine açık ve net bir şekilde yazarak iş emrinin teknisyenler tarafından kolay anlaşılmasını sağlamak
* Müşteri bilgilerini, müşteri aracına yapılan işlemleri kaydetmek
* Açılan iş emri sırasına göre, (randevulu müşteriler göz önünde bulundurularak) atölye şefi ile koordineli bir şekilde sıralama yapmak
* Randevu sistemini oluşturmak ve uygulamak. Müşterileri randevu almaya yönlendirmek ve özendirmek
* Gerekli durumlarda şikayetin içeriğini anlamak ve aktarabilmek amacı ile müşteri ile birlikte test sürüşüne çıkarak problem tespitine yardımcı olmak
* Açılan iş emrine müşteri imzasını alarak, bir nüshasını müşteriye teslim etmek
* Bakım ya da onarım öncesi tahmini fiyat çıkararak, müşteriye ön bilgi vermek.
* Serviste onarımı devam eden aracın durumu ile ilgili kontroller yaparak, gerekli durumlarda müşteriyi bilgilendirmek
* Onarım sırasında çıkan ilave durumlarla ilgili müşteriyi bilgilendirmek
* Araç teslim süresini tespit etmek ve herhangi bir farklılık durumunda müşterinin onayını almak
