İLETİŞİM HİZMETLERİ LTD.ŞTİ. Kundenbetreuer (M/W) İş İlanı
İşveren Hakkında
- İstanbul(Avr.), İstanbul(Asya)
- Çağrı Merkezi Hizmetleri
GENEL NİTELİKLER
Wer sind wir?
Mit unserem Sitz in Istanbul ist die Delta Research im Verbund mit qualifizierten Partnerfirmen auch international für seine Kunden tätig. Durch stetiges Wachstum und kontinuierliche Weiterentwicklung ist ein internationales Dienstleistungsunternehmen entstanden, das alle Aktivitäten rund um die Kundenbetreuung übernimmt. Auf unsere umfangreiche Erfahrung setzen etablierte Unternehmen vorwiegend aus dem Bereich der Energieversorgung.
Für unsere Niederlassung in Izmir suchen wir Dich als:
Kundenbetreuer (m/w)
Deine Aufgaben:
- Du pflegst den Kontakt zu unseren österreichischen Kunden und sicherst eine effiziente und exzellente Kommunikation über alle Kanäle (E-Mail, Telefon & Live-Chat).
- Du bist Ansprechpartner für Neu- und Bestandskunden.
- Du benutzt die CRM-Tools, um auf die Anfragen schnell und effektiv zu reagieren.
- Du informierst unsere Kunden und Interessenten telefonisch und schriftlich aktiv über unsere Angebote.
- Du schätzt die Teamarbeit, hast Spaß am Telefonieren und magst es, dich einzubringen.
- Wir legen viel Wert auf die beste Qualität unserer Kundenbetreuung und deine Rolle ist es, diese Qualität zu sichern.
Dein Profil:
- Du sprichst fließend Deutsch und besitzt eine fehlerfreie Ausdrucksform in deutscher Schrift.
- Du hast idealerweise Erfahrungen in der Kundenbetreuung / im Call Center.
- Du begegnest unseren Kunden stets mit einem Lächeln und bist bei ihren Fragen und Anliegen jederzeit behilflich.
- Du bist routiniert im Umgang mit den gängigen EDV-Programmen (MS Office, CRM-System).
- Vertriebsorientierter, zielorientierter und strukturierter Arbeitsstil
- Du bist qualitäts- und lösungsorientiert und liebst es, eigenverantwortlich zu arbeiten.
- Du scheust dich nicht davor, mit anzupacken und bist motiviert, eine aktive Rolle in unserem Unternehmen zu spielen.
Deine Vorteile:
- Ein hochprofessionelles und motiviertes Team mit offener Unternehmenskultur
- Ausführliche Einarbeitung und stetige Betreuung im laufenden Betrieb
- Spannende und stetig wechselnde Aufgaben mit einem Höchstmaß an Gestaltungsspielräumen um dich optimal weiterzuentwickeln.
- Ein Arbeitsmodell mit geregelten Arbeitszeiten.
- Ergebnisorientierte Provision
- Netto Festgehalt
- Netto Prämien
- Fahrtgeld
- Essenszuschuss Sodexo
- Staatliche Sozialversicherung auf ausgezahltem Lohn über 30 Tage.
- Privatversicherung ab dem 6. Monat.
- Aufstiegsmöglichkeiten gemäß eines Karriere-Plans
- Vollzeit-Arbeitsstelle
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