GENEL NİTELİKLER
- Lisans veya meslek yüksek okullarının bilgisayar teknolojileri ve programcılığı, bilişim teknolojileri vb. bölümlerinden mezun,
- İlgili alanda en az 2 yıl iş tecrübesine sahip,
- Yeni teknolojileri ve trendleri öğrenmeye ve uygulamaya yatkın,
- Analitik düşünebilen, raporlama kabiliyeti yüksek,
- Orta veya tercihen iyi seviyede İngilizce bilen,
- Yurt içi seyahat engeli bulunmayan (uçak veya şirket aracı kullanımı),
- Ayda 1 defa hafta sonu nöbet çalışma sistemini kabul eden (evden çalışma ve / veya İstanbul için yerinde destek),
- Esnek çalışma saatlerine ve uzaktan çalışmaya uyum sağlayabilen.
İş Tanımı
FLO Mağazacılık ve Pazarlama A.Ş., Genel Müdürlük bünyesinde Bilgi Teknolojileri ve Ar-Ge Direktörlüğü'ne bağlı olarak aşağıda belirtilen süreçlerden sorumlu olacak"IT Teknik Destek Uzmanı" arayışımız bulunmaktadır.
- Mağaza son kullanıcı sorunlarına hızlı bir şekilde çözüm bulmak,
- Mağazalarda kullanılan tüm donanım ve yazılımlara destek vererek yaşanan problemlerin çözüme ulaştırılmasını sağlamak,
- IT altyapısını ve envanterini, bakım ve onarım süreçlerini yönetmek,
- Mağaza birimlerindeki personellere bilgisayar donanımlarının ve yazılımlarının aktif kullanımı konusunda destek sağlamak,
- Süre kısıtlı (SLA) çağrı destek sistemi ile servis vermek,
- Mağaza açılış ve kapanışlarında yerinde destek vermek,
- Mağazalarda meydana gelen sorunların çözümü için yerinde destek vermek,
- Çalıştığı ortamdaki ihtiyaçları ve geliştirilmesi gereken noktaları analiz ederek, raporlamak ve gereken işlemleri yapmak.