İzmir Servis Danışmanı İş İlanı
İşveren Hakkında
- İzmir(Gaziemir)
- Otomotiv
GENEL NİTELİKLER
Doğan Trend Otomotiv İzmir lokasyonunda görevlendirilmek üzere:
- Tercihen Meslek Yüksekokulu veya Üniversite mezunu,
- Otomotiv sektörü ile ilgili teknik bilgi ve beceriye sahip,
- Servis alanında deneyimli,
- MS Office programları ve bayi işletim sistemi programları hakkında bilgi sahibi
- B sınıfı sürücü belgesine sahip ve aktif olarak araç kullanan
Servis Danışmanı arayışımız bulunmaktadır.
İŞ TANIMI
- Servis müşterileri ve yetkili satıcının servisteşkilatı arasında uzun dönemli bir ilişkiyi başlatmak ve sürdürmek,
- Müşterilerin aldıkları hizmetten her yönüyle ve tamamıyla memnun kalmalarını sağlamak,
- Parça ve işçilik satışlarının artmasını sağlamak,
- Müşteri müracaatında araç ve müşteri hakkında gerekli bilgileri alıp satılabilecek işçilik saatlerini randevu çizelgesinden bakarak randevuları oluşturmak,
- Boya / kaporta hasar tespit çalışması yapmak,
- Müşterileri servise geldiklerinde karşılayarak isteklerini dinlemek ve araç hakkında gerekli bilgileri almak,
- İş emri açmak, aracı lifte kaldırarak kontrolünü yapmak, arızayı tespit ederek varsa ilave onarım gerektiren hususları müşteriye iletmek,
- Aracın dış kontrolünde hasar tespit edilir ise krokiye işaretlemek,
- Müşterinin imzasını alarak iş emrini atölyeye sevk etmek,
- Müşteri isteklerinin sebebini tespit ederek, gerekiyorsa yol testi için takım liderlerinden yardım alıp yapılacak işlere takım lideri ile karar vermek,
- Müşterinin yararını göz ardı etmeden servisin parça, işçilik süresi ve aksesuar satışlarını arttırmaya çalışmak,
- Yapılacak işleri iş emrine işlemek, daha sonra işçilik ve parça fiyatları konusunda tahminde bulunmak ve aracın tahmini teslim saatini müşteriye bildirmek,
- Aracın üzerinde yapılan işlemler bittiğinde yapılan işlerin son kontrollerini yapıp, müşterinin istedikleri ile karşılaştırıp, aracın temizliğini kontrol etmek,
- Müşteri araçlarının kendileri ile birlikte aracın yanında yapılan işleri açıklayarak teslim etmek,
- Yapılmakta olan işlerin son durumlarını iş akış panosunda takibini yapmak,
- İş emirlerini, fatura kopyalarını varsa diğer dokümanları dosyalamak ve müşteri dosyalarına güncel bilgileri işlemek.
Benzer İş İlanları
Araç Takip Sorumlusu
Müşteri Temsilcisi
Müşteri Temsilcisi
Karşılama Asistanı
Karşılama Asistanı
Depo Sorumlusu
Depo Sorumlusu
Servis Danışmanı - İzmir
Servis Danışmanı - İzmir
Birmot İzmir - Servis Danışmanı
Servis Personeli
Garanti Uzmanı - İzmir
Birmot İzmir - Müşteri İlişkileri Danışmanı
Servis Danışmanı (Konya Ağır Vasıta -Konya)
2. El Oto Ekspertiz Uzmanı (Vosmer Otomotiv-İzmir)
Hasar Danışmanı
