Kalite Müşteri Temsilcisi İş İlanı

İşveren Hakkında
  • Teknorot
  • Düzce(Merkez)
  • Oto Yedek Parça ve Yan Sanayi
 İş İlanları

GENEL NİTELİKLER


Otomotiv yedek parça sektöründe faaliyet gösteren sektör lideri firmamızın Düzce'de yer alan üretim tesislerinde Kalite Müşteri Temsilcisi pozisyonunda görevlendirilmek üzere aşağıdaki niteliklere sahip ekip arkadaşı arıyoruz:

GENEL NİTELİKLER

  • Üniversitelerin mühendislik bölümlerinden mezun ,
  • İleri derecede İngilizce bilgisine sahip,
  • Otomotiv sektöründe kalite konusunda deneyimli, problem çözme tekniklerini kullanabilen,
  • Müşteri ile iletişim konusunda deneyimli,
  • Yurtiçi/yurtdışı seyahat engeli olmayan,
  • Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış,
  • Düzce'de ikamet eden/edebilecek.


İŞ TANIMI

  • Müşterilerden gelen şikayetlerin incelenip ilgili bölümlere raporlanması,
  • Müşteri şikayetleri ile ilgili problemlerin problem çözme teknikleri kullanılarak çözülmesi ve alınan aksiyonların müşterilere sunulması,
  • Müşteri şikayetlerinin takibinin yapılması ve periyodik olarak raporlanması,
  • Şikayetlerle ilgili olarak sorumlu bölümlerle bilgilendirme toplantılarının düzenlenmesi,
  • Müşteriler tarafından yapılan garanti bildirimlerinin incelenmesi, sonuçlarının paylaşılması,
  • Müşterilerle sürekli iletişim halinde bulunularak problemlerin çözümündeki ilerlemeler ve sonuçlar hakkında bilgi verilmesi,
  • Yurtiçi/yurtdışı müşteri ziyaretlerine katılınması.