Kalite Uzmanı İş İlanı

GENEL NİTELİKLER

• Firmamız 11 yıldır ülkemizdeki önde gelen özel sağlık kuruluşlarının hastalarını sağlık paketi hizmetlerinden faydalanmalarını sağlamaktadır
  
• Kendisine verilen görev çerçevesinde konuşma kalitesini araştırmak ve onları kayıt altında tutmak
  
• Kişisel hedefleri gerçekleştirmek için kalite eğitimleri vermek,
• Hizmet kalitesi doğrultusunda personeli bilgilendirmek ve gerekli eğitimi onlara sağlamak,
• Müşteri ihtiyaçlarının karşılanması doğrultusunda hizmet kalitesi yüksek adımları tanıtmak,
• Çağrı değerlendirme sonuçlarına göre geri bildirim gerçekleştirmek,
• Dilbilgisi kurallarına uygun, anlaşılması kolay bir dille iletişim kurmak ve kurulmasını sağlamak,
• Çağrı dinleme ve değerlendirmesi yapmak,
• Deşifre etmek ve kayıt altında veri saklamak,
• Müşteri hizmetlerinin müşteriler ile olan konuşmasını dinlemek ve kayıt almak,
• İşe alım ve eğitim uzmanları ile birlikte çalışma göstermek.

Benzer İş İlanları

Çağrı Merkezi Takım Lideri

• İstanbul(Avr.)(Kağıthane)
• 12/05/2022

Kalite Uzmanı

• İstanbul(Avr.)(Bahçelievler)
• 23/05/2022

Kalite Sorumlusu

• İstanbul(Avr.)(Bakırköy)
• 22/06/2022

Eğitim ve Kalite Uzmanı

• İstanbul(Avr.)(Eyüp)
• 03/06/2022