GENEL NİTELİKLER
Genel Nitelikler:
- Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun ve konu hakkında eğitimler almış, tercihen mühendislik bölümlerinden mezun
- Cisco netowork ürünlerine hakim (Router, Switch, Wireless), tercihen diger marka ürünlerde de çalışmış.
- Network teknolojileri çözümlerinde en az 5 yıl deneyimli ve troubleshooting yapabilen (tercihen Cisco urunleriyle calismis)
- Tercihen; Cisco CCNP sertifikasına sahip
- En az 2 yıl wireless projelerinde yada desteğini vermiş
- İyi derecede ingilizce bilen
- Tercihen; güvenlik alanında da calismis
- En az 5 yıl iş tecrübesine sahip
- Ekip çalışmasına yatkın, analitik düşünebilen,
- Müşteri ve insan ilişkileri kuvvetli
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,
- Sürücü ehliyeti olan ve en az 2 yıldır aktif araç kullanan.
Satış Öncesi Sorumluluklar
- Proje satış faaliyetleri sırasında, lokasyon incelemeleri ve müşteri görüşmeleri ile teknik gereksinimleri detaylı olarak belirlemek
- Müşteri ihtiyaçlarına en uygun network çözümlerini, Biltam tarafından sağlanan ürünleri kullanarak tasarlamak
- Teknik tasarımı ilgili diyagramlarla birlikte müşteriye sunmak, müşteriyle birlikte değerlendirmek ve mutabık kalmak
- Konusuyla ilgili formal sunumlar hazırlamak ve müşterilere sunmak
- Müşterilerden gelen RFP’lerin teknik sorularına cevap vermek
- Satış yöneticisiyle veya gerektiğinde tek başına müşteri toplantılarına katılmak
- Müşteri demolarını hazırlamak, demo sistemlerinin sorumluluğunu alarak güncel ve çalışır halde tutmak ve müşterilere demo yapmak
- Müşteri lokasyonunda satış öncesi; pilot çalışma, performans testi, kullanıcı testi, proof-of-concept çalışmalarını gerçekleştirmek
Satış Sonrası Sorumluluklar:
- Satışı gerçekleştirilen projelerin gerçekleştirim planlarını hazırlamak ve dökümante etmek, projelerinin tüm kurulum sorumluluğunu almak, belirlenen plana göre kurulumu gerçekleştirmek, belirlenen tasarıma göre tüm konfigürasyonları yapmak
- Kurulumu yapılan sistemin testlerini gerçekleştirmek ve test sonuçlarını dökümante etmek. sistemin proje dökümantasyonunu hazırlamak (çizim, konfigurasyon bilgisi, vb)
- Kurulum sonrası, son kullanıcı ve sistem yöneticileri için eğitimi vermek.
- Bakım anlaşmalı müşterilerin destek taleplerine cevap vermek, uzaktan ve yerinde müdahale ile sorunları giderlemek, çözüm sürecinde ve sorun çözüldüğünde şirket içinde ve müşteri tarafında gerekli bilgilendirmeleri yapmak