Microsoft Sunucu işletim sistemleri ve üzerinde çalışan uygulama yazılımlarına temel düzeyde hakim olmak ( Microsoft Server 2003 – 2008, Exchange server -SQL Server, Cluster Mimarisi, Sanallaştırma vb. )
Sanallaştırma VMWare - Citrix yapısına hakim olmak.
Temel IT bilgisine sahip (Windows işletim sistemleri, MS Office uygulamaları, PC Donanım, Yazıcı, Networking, Modem, Access Point, Antivirüs, Sunucu Yedekleme yazılımları vb.)
Sistem donanım ve yazılımlarının proje kapsamı içerisinde satış sonrası teknik desteğini sağlamak.
Sorumlusu olduğu Veri Merkezi’nde beyaz alan operasyonunun gerçekleştirmesi
Sunucu/storage/appliance/FW ve benzeri veri merkezi altyapı ekipmanlarının fiziksel montaj ve demontajlarının gerçekleştirilmesi
Veri merkezindeki problemlere müdahale edilmesi, fiziksel kablolama ve patch yapılması
Veri merkezi içinde müşteri kurulumlarına eşlik edilmesi
Müşteri bünyesinde kısmi ya da tam zamanlı mesai yapmak.
Müşteri memnuniyetini, hizmet sunum süreçlerine uyumu ve tutarlı hizmet kalitesini sağlamak.