Kıdemli Yardım Masası Uzmanı İş İlanı
İşveren Hakkında
- İstanbul(Avr.), İstanbul(Asya)
- Bankacılık
GENEL NİTELİKLER
- Yüksekokul veya Üniversitelerin bilgisayar ve/veya ilgili teknik bölümlerinden mezun
- Bilgi sistemleri ve altyapı teknolojileri konularında en az 5 yıl deneyimli
- Bilgisayar donanım, Network ve Windows işletim sistemleri, Windows ağları ve sanallaştırma hakkında teknik bilgisi olan
- Network altyapısı (LAN, WAN, WLAN, yönetilebilir switch, firewall ) konularında gerekli yapılandırma ve uygulama tecrübesine sahip
- Kurumsal ağ kablolama, alt yapı sistemleri ve internet servis sağlayıcıları konularına hakim
- Tercihen Banka Hazine Uygulamaları konusunda tecrübe sahibi
- Mobil cihaz konfigürasyonları konularına hakim
- Çok lokasyonlu sistem altyapılarında Active Directory, DHCP, DNS, File Server, Terminal Server sunucu sistemleri hakkında bilgi sahibi
- Kurumsal BT Projelerinde görev almış
- Yazılı ve sözlü İngilizce iletişim becerisine sahip
- Ekip çalışmasına yatkın, analitik düşünce yapısına sahip, yaratıcı, sonuç odaklı
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,
- Güçlü iletişim becerisine sahip,
- Kişisel görünümüne önem veren,
- Sorumluluk bilinci yüksek,
- Seyahat engeli bulunmayan,
- Tercihen Avrupa yakasında ikamet eden.
İŞ TANIMI
- Genel Ofis uygulamaları ve printer sorunlarını tespit edip, çözümlemek,
- Bankaya ait uygulamalarda arıza tespiti ve desteği sağlamak,
- Cihaz yer değişikleri ve yerine kurumlarını yapmak,
- Toplantılarda video konferans sistem desteği sağlamak,
- Akıllı telefon aktivasyonlarını yapmak,
- İşletim sistemi imajlarını hazırlamak,
- Sistem güncellemeleri takip etmek, çalışmaları desteklemek, testleri yapmak,
- Bankanın Genel Müdürlük ve Şube son kullanıcılarına destek veren ekibinde yardım masası ve üst düzey teknik destek faaliyetlerinde bulunmak,
- Banka kullanıcıları veya müşteriler tarafından oluşturulan çağrılara cevap vermek kayıt altına almak ve gerektiğinde ilgili BT birimlerine yönlendirmek.
- Bankanın VIP teknik destek ve danışmanlığını yapmak
- Sistemlerin, Banka bilgi güvenliği politikalarına uygun olarak işletilmesinin sağlamak ve gerektiğinde politikaların ihtiyaçlarına uygun olarak geliştirmek/güncelleştirmek
