Kontrat Operasyon Uzmanı İş İlanı
İşveren Hakkında
- İstanbul(Avr.)(Beyoğlu)
- Turizm
GENEL NİTELİKLER
Otelcilik ve Tur Operatörlüğü alanlarında faaliyet gösteren firmamızın, Kabataş'ta bulunan ofisimizde çalışmak üzere, aşağıdaki niteliklere sahip ve yer alan görevleri yerine getirecek, Kontrat ve Yield Uzmanı aramaktayız.
Aranılan Nitelikler
- En az 3 yıl benzeri pozisyonlarda deneyim sahibi olmak,
- En az Lisans bölümü mezunu olmak,
- Tercihen iyi seviyede İngilizce bilmek,
- Yüksek seviyede Sözlü ve yazılı iletişim yetkinliğine sahip olmak,
- İkna kabiliyeti gelişmiş olmak,
- Yüksek seviyede problem çözme ve karar verebilme yetkiliğine sahip olmak,
- İyi seviyede MS Office programlarını kullanabilmek.
Görev ve Sorumluluklar
- Sistemine girişi yapılmış hizmet taleplerinin (siparişleri) rezervasyonların otellere yapılmasından sorumludur.
- Anlık indirimler ile şirketin karlılığını arttırmak sorumluluğu altındadır.
- Belirlenen karlılık oranı ile yapılamayan satışlar için, ilgili otelle görüşerek sorunu çözümlemeye çalışır. Kendisini aşan durumlarda Kontrat Müdürü’ne bilgi verir.
- Sipariş takibi ve risk durumları gerçekleştirmek (hizmetlerdeki müsaitlik, kontenjan/blok takibi) sorumluluğu altındadır.
- Sor-sat satışlarda, ilgili tarih için spesifik olarak çeşitli kanallardan fiyat karşılaştırması yaparak en uygun fiyatı otelden talep ederek hızlı ve maksimum karlılık amacıyla hareket eder.
- Şirketin dönemsel olarak karlılık ve/veya doluluk oranı stratejilerini benimseyerek hareket eder.
- Oteller ile görüşmelerin yapılması ve şirketin imajının tesislere karşı korunması sorumluluğu altındadır.
- Satış Müdürlüğü tarafından otel hakkında iletilen sözlü veya yazılı şikayetlerin doğrulunu teyit etmek ve sorunu çözmek veya sorunu aza indirgemek sorumluluğu altındadır.
- Kontrat Müdürü tarafından iletilen otel kontenjanlarının sisteme işlenmesi ve güncelliğinden sorumludur. Güncel kontenjanların Acente/Operatörlere bildirilmesinden sorumludur.
- Konfirme /onaylanmış (otelden rezervasyonu teyit edilmiş) siparişlerin detay bilgilerin doğruluğu sağlamak ve sistemde gerekli işlemi yapmak (ilgili siparişin konfirme statüsünün sağlanması) sorumluluğu altındadır.
- Her gün, bir sonraki günün girişlerinin, otellerden rezervasyonunun kontrolünü sağlar.
- Her gün, bir sonraki günün girişlerinin, ödeme türüne göre kontrolünü yapar ve ertesi gün saat 10:00 a kadar giriş ödemeli otel listesini otel muhasebe sorumlusuna iletir.
- Hizmet başlangıcından (check-in) bitişine (check-out) kadar bütün sürece hakim olmak.
- Otellerin stop sale bildirimlerinin sisteme girilmesinden ve acentelere gönderilmesi işlemleri sorumluluğu altındadır.
- Anadolu grubu niteliğinde olan paket tur grupların konaklama otellerin dönemsel olarak oda blokajları planlanması, satışlarının takibi, grup bazlı listelerin hazırlanması ve operasyon departmanı ile paylaşılması.
- Ortak yazışma grubunda Satış Müdürlüğü’nden paylaşılan tarih ve oda tipi müsaitlik taleplerini anlık olarak cevaplamak.
- Gelen konfirmelerden iadeye dönen/revize olanların takibi, iade oranlarının tespiti ve güncel hallerinin sistemde kayıt altında olmasını sağlar.
- Aylık olarak sisteme girilen konfirme rezervasyonları takip ederek, satış operatör/otel kategorisi olarak realizasyonlarını raporlamak.
- Gün sonunda revize ve yeni fiyatların partnerlerimize gerekli formatlarda iletilmesinden sorumludur.
- İleri tarihli kontrat fiyatların görüşülmesinden ve temininden sorumludur.
- Günlük gelen tüm otel fiyatların gün bitimine kadar sistemlere işlenmesinin takibi, kontrolü ve gerektiğinde girişinden sorumludur.
Benzer İş İlanları
