Kurumsal Çözüm Merkezi Uzmanı-Edirne İş İlanı

GENEL NİTELİKLER

• Minimum ön lisans mezunu (Tercihen Bilgisayar Programcılığı, Bilgisayar Teknolojisi ve Bilişim Sistemleri bölümlerinden mezun olan)
• Bilgi Teknolojileri Teknik Destek alanında en az 1 yıl tecrübesi bulunan
• Analitik bakış açısı ve problem çözme becerisine sahip olan
• Teknolojiyi ve yenilikleri yakından takip eden, öğrenmeye ve gelişmeye açık olan
• Yazılı ve sözlü iletişimi becerisi yüksek olan
• Ekip çalışmasına yatkın olan
• Temel IT bilgisine sahip ( MS Wındows tabanlı işletim sistemleri, MS Office, PC donanım, yazıcı, networking)
• MS Office programlarını etkin olarak kullanabilen
• Teknik düzeyde İngilizce bilgisi olan
• Vardiyalı çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek olan
• Edirne’de ikamet eden/edebilecek olan

İŞ TANIMI

• Kendisine iletilen kullanıcı problem ve taleplerini karşılaması, analiz etmesi, uzaktan çözüm üretmesi, gereken durumlarda diğer destek gruplarına yönlendirmesi
• Genel ve grup bazlı kritik problemlerde ilgili ekiplere alarm üretmesi
• Son kullanıcının bilgisayarına bağlanarak kullanım desteği vermesi, kapsam dışı talepleri form açarak ilgili birime yönlendirmesi
• Müşteri memnuniyeti ilkesine bağlı kalarak, kullanıcıları mevcut süreçler ve alınan aksiyonlar hakkında sürekli bilgilendirmesi, talep ve problem çağrılarını çözüm aşamasına kadar takip etmesi

Benzer İş İlanları

Teknosa İç ve Dış Tic. A.Ş.

Satış Danışmanı- Edirne

• Edirne
• 29/09/2021

Eroğlu Gayrimenkul Danışma Görevlisi

• Edirne
• 23/02/2022

Mağaza Müdür Yardımcısı Edirne Erasta

• Edirne
• 12/10/2021

Mağaza Müdürü-Edirne

• Edirne
• 05/10/2021

Boyner Grup

Edirne Boyner Erasta Kategori Satış Yöneticisi

• Edirne
• 22/10/2021

Atasun Optik

Optisyen - Edirne

• Edirne
• 02/12/2021

Satış Temsilcisi-Edirne

• Edirne
• 07/02/2022

Satış Danışmanı-Erasta Avm

• Edirne
• 26/11/2021