Turkcell Global Bilgi

Turkcell Global Bilgi

  • Çağrı Merkezi Ürün ve Hizmetleri

Firma Hakkında

Bir Turkcell Grup şirketi olarak 1999 yılında kurulan Turkcell Global Bilgi, Türkiye’de 19, Ukrayna’da 6 olmak üzere toplam 25 deneyim merkezinde, 14 binden fazla çalışanı ile markaların müşteri deneyimini iyileştiriyor.
Turkcell Global Bilgi, telekom sektöründeki derin tecrübesinin yanı sıra; finans, sigorta, perakende, e-ticaret, ulaştırma, enerji ve kamu sektörlerindeki uzmanlığı ve geniş müşteri portföyü ile hizmet veriyor. Müşteri deneyimi odaklı çözümlerle; müşteri hizmetleri, müşteri kazanımı, tele-satış, teknik destek, müşteri elde tutma ve sadakat, tahsilat, müşteri değerinin geliştirilmesi, müşteri bilgileri yönetimi ve deneyim analitiği alanlarında değer yaratıyor.
Turkcell Global Bilgi; müşteri deneyimini yüz yüze hizmet (saha ekipleri), telefon, sesli ve görüntülü yanıt sistemleri (IVR & IVVR), e-posta, yeni nesil müşteri deneyimi platformu BiP, web ve sosyal medya gibi birçok farklı kanaldan yönetiyor.
Müşterilerinin memnuniyet notuna, satış, tahsilatı artırma ve maliyetlerini düşürme hedeflerine değer bazlı fiyatlama modelleri ile ortak olan Turkcell Global Bilgi, sektör uzmanlığı ile stratejik bir iş ortağı olarak hareket ediyor. Böylece kurumsal müşteriler kendi işlerine daha iyi odaklanıyor, uzmanlık alanları dışındaki konularda operasyonel maliyetleri azalıyor veya kontrol altında tutulmuş oluyor.?

Firmaya Ait İş İlanları

Cloud Software & Network Senıor Expert

GIS & Network Automation and Measurement Manager

Senior Consumer Finance Systems Engineer

Senior Consumer Finance Systems Engineer

Consumer Finance Systems Engineer

BT Bölge Uzmanı Siirt

Teknik Hizmetler Takım Lideri - Tekirdağ

Kurumsal Çözüm Merkezi Uzmanı

Kurumsal Müşteri Network Operasyon Uzmanı

Finans Operasyonu Müşteri Temsilcisi Satış - Bursa

Strategic Program Manager

Çözüm Merkezi Uzmanı

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi - İstanbul

İş Zekası Uygulama Geliştirme Uzmanı

Kanal Deneyimi ve Operasyon Geliştirme Uzmanı

Expert System Admınıstrator

Kıdemli İş Zekası Uygulama Geliştirme Uzmanı

Bütçe Takip Uzmanı

İngilizce Bilen Müşteri Temsilcisi -Bursa

BT Çözüm Merkezi Uzmanı

Senıor Expert DevOps Engıneer

Hastane Bilgi Teknolojileri Yöneticisi

İşaret Dili Bilen Müşteri Hizmetleri Temsilcisi

BT Bölge Uzmanı Ordu

Sales Account Manager

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi - Sivas

Part Time Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi - Sivas

Çağrı Merkezi Takım Lideri - Karabük

Evden Çalışan Müşteri Temsilcisi / Karabük

İngilizce Bilen Müşteri Temsilcisi - Bursa

Helpdesk Uzmanı

Teknik Müdür

Subsidiaries Account Manager

Mekanik Bakım Teknikeri-Mahmutbey

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi - İstanbul

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi - Bursa

Kıdemli Database Admin

Çağrı Merkezi E-Ticaret Müşteri Temsilcisi - Bursa

Satış Müşteri Temsilcisi - Bursa

Back Office Müşteri Temsilcisi - İstanbul

Part Time Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi - Sivas

Sen. Expert Dıgıtal Publıshıng Software Developer

Finansal Risk Yönetimi Müdürü

Mobil Servis Operasyonları Uzmanı

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi - Edirne

Kurumsal Saha Müşteri Temsilcisi-Gaziantep

Almanca Bilen Müşteri Temsilcisi - Türkiye Geneli

İngilizce Bilen Müşteri Temsilcisi-Edirne

Performans Takip ve Analiz Uzmanı

Arapça Bilen Müşteri Temsilcisi - Edirne

Part-Time Network Engineer

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

Finans Operasyonu Müşteri Temsilcisi - Bursa

Satınalma ve Stok Yönetimi Uzmanı

Verimlilik Yönetimi Uzmanı

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi - Şanlıurfa

Homeofis-Evden Çalışan Müşteri Temsilcisi /Erzurum

BT Bölge Uzmanı Kırıkkale

Sales Partner Manager

Kıdemli Proje Yöneticisi

Data Center Network Specialist

Senıor Lead Bıp Marketplace Product Manager

Radio Network Planning & Optimization Expert

Fixed Network Opr.& Infrastructure Planning Expert

İngilizce Bilen Müşteri Temsilcisi - İstanbul

Senıor Data Analytıcs Engıneer

Mekanik Bakım Teknikeri-Mahmutbey

Uygulama Destek Uzmanı

Uygulama ve Sistem Yönetimi Uzmanı

Expert Bıp Servıces Platform Software Developer

Transport Network Planning & Operations Expert

Lead Fiancial Planning Manager

Research & Strategic Analysis Lead

Senior Site Acquisition Manager

Expert Fınancıal Applıcatıons Engıneer

Senior Financial Planning Manager

Senior Financial Planning Manager

Corp. Sales Compensation Strategy Segment Manager

Part Time Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi - Sivas

Sales Account Manager

Almanca Bilen Müşteri Temsilcisi - Sivas

Kurumsal Çözüm Merkezi Uzmanı-Edirne

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi - Edirne

Executive Investor Relations & Disclosure Manager

Executive Financial Planning Manager

Investor Relations& Disclosure Mngmt Snr Associate

Associate Tax Controller

Uygulama ve Sistem Yönetimi Uzmanı

Lead Financial Planning Manager

Lead Financial Planning Manager

Kurumsal Saha Müşteri Temsilcisi-Gaziantep

Elektrik Bakım Teknikeri-Kırıkkale

Segment Yöneticisi

Home Ofis- Evden Çalışan Müşteri Temsilcisi/Çorum

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi - Trabzon

Presales Manager