Performans Takip ve Analiz Uzmanı İş İlanı
İşveren Hakkında
- Turkcell Global Bilgi
- İstanbul(Asya)
- Telekomünikasyon
GENEL NİTELİKLER
- Lisans mezunu olan
- İleri derecede MS Office bilgisine sahip olan
- Analitik bakış açısı ve problem çözme becerisine sahip
- Teknolojiyi ve yenilikleri yakından takip eden, öğrenmeye ve gelişmeye açık
- Yazılı ve sözlü iletişimi becerisi yüksek
- Ekip çalışmasına yatkın,
- Seyahat engeli olmayan
- Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış olan
- İstanbul’da ikamet eden / edebilecek olan
İŞ TANIMI
- İş birimlerinin ihtiyaçlarına göre çalışanların performans metriklerinin, metrik ağırlıklarının ve hedef değerlerinin belirlenmesi, performanslarının hesaplanması ve hesaplama sonrası analizlerin yapılması
- Düzenli olarak performans hesaplama kontrollerinin yapılması
- Metrik ve ağırlıklar belirlenirken planlama ekipleri ve operasyonlar ile birlikte scorecard dosyalarının oluşturulması
- Ay sonunda gerçekleşenlerin hesaplanması ve yıl sonu performans reflektelerinin hazırlanması
- Farklı lokasyon ve operasyon gruplarında, benzer iş kurgularına sahip ekipler için hedef ve ağırlıkların kalibre edilmesi
- Hedef altı kalan metrikler için alarm ve aksiyon üretilmesi, ihtiyaç durumunda gerek hedefler, gerek skalalar üzerinde revizelerin gerçekleştirilmesi
- Performans hesaplamaları sonrasında, operasyon ve lokasyon detayında, başarı dağılımlarının raporlanması ve analiz edilmesi
- Performans iyileştirmesi amacıyla gelişim alanlarının belirlenmesi ve üst yönetime raporlamanın yapılması
- Performans ile ilgili ekipler arası koordinasyonun sağlanması
Benzer İş İlanları
AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Dönemsel Gözetim ve Raporlama Uzmanı
Maliyet ve Fiyatlandırma Uzman Yardımcısı
Sigorta Operasyon Uzman Yardımcısı
Bütçe ve Raporlama Uzmanı
Kurumsal Uygulamalar Analisti
Ivr Kanal Yönetim Uzmanı
Paycell Destek Raporlama Temsilcisi-İstanbul
Turkcell Global Bilgi
Verimlilik Yönetimi Uzmanı
Turkcell Global Bilgi
Kanal Deneyimi ve Operasyon Geliştirme Uzmanı
Uygulama Operasyonları Uzmanı
