Majorel Türkiye Veri Analiz Uzman Yardımcısı (Yeni Mezun) İş İlanı

İşveren Hakkında
  • Adana, Antalya, Elazığ, Gümüşhane, İstanbul(Avr.), İzmir, Kayseri, Şanlıurfa, Van, İstanbul(Asya)
  • Telekomünikasyon
 İş İlanları

GENEL NİTELİKLER

Mayen, Türkiye'nin ve dünyanın önde gelen kurumları için çağrı merkezi ve katma değerli müşteri ilişkileri hizmetleri sunar.

Bu hizmetler arasında; müşteri hizmetleri, müşteri deneyimi ve iş içgörüleri, robotik süreç otomasyonu, dijital eğitim ve gelişim sistemleri, sosyal medya takip sistemi, insan analitiği, müşteri yolculuğu haritası, müşterinin sesi, insan kaynakları hizmetleri, bordro hizmetleri, muhasebe ve test hizmetleri gibi dış kaynak kullanımı hizmetleri mevcuttur.

Mayen; Türkiye'de 12 farklı lokasyonda 3.500'den fazla çalışma arkadaşı ve evden çalışma modeli ile hem Türkiye hem de dünya çapında önde gelen markalara; Almanca, Felemenkçe, Türkçe, İngilizce, Arapça, İtalyanca, İspanyolca, Yunanca, İbranice, Fransızca, Rusça ve Bulgarca olmak üzere 12 farklı dilde hizmet sunmaktadır.

Hizmet verdiğimiz sektörler arasında perakende, e-ticaret, bankacılık ve finans, telekomünikasyon, havayolu ve seyahat, yüksek teknoloji ve bilişim teknolojileri, medya, eğlence, enerji ve kamu hizmeti sektörleri yer almaktadır.

Büyük fikirlerin ve akıllı çözümlerin kusursuz müşteri deneyimi yaratmak için buluştuğu nokta: Mayen

Birlikte başarıyor, birlikte eğleniyoruz.

Açık iletişime önem veriyoruz.

Eğlenceli, genç ve dinamik bir ekibiz.

Ekibimize değer veriyoruz.

Güvenli, kapsayıcı, saygılı ve eğlenceli bir çalışma ortamı sağlıyoruz.


Genel Nitelikler:


· Üniversitelerin Lisans bölümlerinden mezun (Tercihen İstatistik, Matematik, Bilgisayar Mühendisliği, Yönetim Bilişim Sistemleri, Endüstri Mühendisliği vb.)

· Yeni mezun veya İş Zekası alanlarında maksimum 1 yıl deneyimli

· Tercihen MS SQL bilgisine sahip

· Tercihen bir BI Tool (Qlik, Tableau, Power BI) kullanabilen

· Tercihen iyi seviyede İngilizce bilgisi bulunan

· Analitik & sistematik düşünme ve problem çözme yeteneğine sahip

· Takım oyuncusu olan ve işbirliği bakış açısıyla ilerleyebilen

· Çözüm ve hedef odaklı çalışabilen

· İnisiyatif alma ve karar verme becerileri gelişmiş olan

· Müşteri odaklı hizmet anlayışına sahip olan

· Detay odaklı bakış açısıyla ilerleyebilen

· Geri bildirime açık olan

· Değişime uyum sağlayabilen

· İstanbul, İzmir, Adana, Antalya, Elazığ, Gümüşhane, Kayseri, Şanlıurfa, Van lokasyonlarında ikamet eden ya da edebilecek

İş Tanımı:


· Projelerde kullanılacak dataların verimlilik analizlerinin yapılması; performans artışına ve iyileştirmesine yönelik faaliyet önerilerinde bulunması

· Yeni altyapı entegrasyonu durumlarında ilgili ekiplerle (IT, vs.) iletişime geçilerek proje canlıya alınmadan MIS ekibinin raporları hazırlayacağı ortamı sağlanması

· ETL süreçlerinin oluşturulması

· Qlik View/ Qlik Sense' te raporların hazırlanması

· Veri ambarı ortamının, düzenli veri aktarımları ile birlikte güncel tutulmasının sağlanması

· Çağrı merkezi operasyonlarında ve şirket içerisindeki ilgili projelerde veri analizi ve veri madenciliği gereksinimlerini karşılamasının sağlanması

· Raporlama sürecinde kullanılacak dataların içeri doğru alındığından, doğru işlendiğinden ve doğru saklandığından emin olunması

· Veri ambarı analiz dizayn ve tasarımını yapılmasının sağlanması

· Gelecek talepleri öngörerek proaktif davranarak altyapının hazırlanması