Misafir İlişkileri Müdürü İş İlanı

İşveren Hakkında
  • Aydın(Didim)
  • Turizm

GENEL NİTELİKLER

Didimin en köklü ve prestijli yenilenen luxury 5 yıldızlı otelinde görev yapacak

Aranan Nitelikler

  • Üniversite mezunu, Tercihen Üniversitelerin Turizm İşletmeciliği ve Otelcilik bölümünden mezun
  • Benzer pozisyonda en az 5 yıl deneyimli
  • İyi derecede yazılı ve sözlü İngilizce dil bilgisine sahip, 2. dil bilen tercih sebebidir,
  • Etkin iletişim becerisi olan,
  • Ms Office uygulamalarına hakim,
  • Misafir memnuniyetini ön planda tutan, hızlı ve etkili karar verebilme kabiliyetine sahip,
  • İleri derecede organizasyon ve yönetim becerisi olan,
  • Takım Çalışmasına yatkın ve bu doğrultuda çalışmalar yapan,
  • Güler yüzlü hizmet sunmayı ilke edinmiş
  • Vizyon sahibi, hedefleri olan,
  • Prezantabl ve düzgün diksiyona sahip,

İş Tanımı

  • Misafirlerin otel içerisindeki memnuniyetini sağlamak ve onların isteklerine yardımcı olmak,
  • Misafirlerin görüş ve şikâyetlerini değerlendirerek misafir talepleri doğrultusunda problemlerin çözülmesine yardımcı olmak,
  • Ön Büro Departmanı ile koordineli çalışarak konaklayan misafirleri tanımak ve oluşan sorunların giderilmesinde diğer departman yöneticileri ile yakın iletişim halinde bulunmak,
  • VIP misafirlerin otele giriş, konaklama ve çıkış süreçlerini takip ederek iyi hizmet almalarını sağlamak ve bunun takibini yapmak.