GENEL NİTELİKLER
Prince Group bünyesinde bulunan, Kemer - Tekirova'daki 5 yıldızlı otelimizde görevlendirilmek üzere "Misafir İlişkileri Müdürü" arayışımız bulunmaktadır.
- Tercihen üniversitelerin, turizm otelcilik veya halkla ilişkiler bölümünden mezun,
- Benzer nitelikli tesiste, benzer pozisyonda en az 5 yıl deneyimli,
- İleri derecede Rusça diline hakim(2. dil tercih sebebidir),
- Otel yazılım programlarını kullanmayı bilen ve CRM sistemine hakim,
- Misafir memnuniyetini ön planda tutan, hızlı ve etkili karar verebilme kabiliyetine sahip,
- Misafirlerin beklenti ve isteklerini yerine getirme konusunda hassas,
- Şikayet konuları ile ilgilenerek çözüm bulan ve misafirlere geri bildirimde bulunan,
- Misafir memnuniyetini artırmaya yönelik planlama ve çalışmalar yapan,
- Misafir İlişkileri ekibinin yönetiminden sorumlu olabilecek,
- Güler yüzlü hizmet sunmayı ilke edinmiş,
- Takım çalışmasına yatkın, yoğun çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,
- Diksiyonu düzgün, iletişim ve temsil kabiliyeti yüksek,
- Dış görünüşüne önem veren,
- Prezantabl,