Misafir İlişkileri Sorumlusu İş İlanı

İşveren Hakkında
  • Kayseri
  • Turizm, Konaklama ve Otelcilik

GENEL NİTELİKLER

Kayseri Erciyes’te faaliyet gösteren DAS 3917 otelimizde görevlendirilmek üzere “Misafir İlişkileri Sorumlusu" arıyoruz.


12 ay boyunca istihdam sağlanan ve doğrudan Genel Müdüre bağlı olarak çalışılan bu görevde aradığımız özellikler aşağıdadır.

  • Misafir İlişkileri bölümünde yönetici olarak en az 2 yıl deneyimli,
  • Üniversite mezunu,
  • İngilizce diline çok iyi derecede hakim, bunun yanında Rusça ve Almanca dillerinden en az birini de iyi derecede kullanabilen,
  • Analitik düşünme ve problem çözme becerisi olan,
  • Ofis programları ve otel yazılımlarını iyi derecede kullanabilen,
  • Misafir memnuniyeti odaklı,
  • Stres yönetimi konusunda kendisini geliştirmiş,
  • Ekip yönetimi ve motivasyona önem veren,
  • Kişisel bakımına ve görünüşüne önem veren,
  • Kariyer hedefi olan,
  • Kayseri'de ikamet eden veya edebilecek.

İŞ TANIMI

  • Misafir şikayetleri ile ilgilenmek ve çözümlemek,
  • Raporlama yapmak,
  • Anketlerin düzenlenmesi ve analiz sürecine destek olmak,
  • Memnuniyet artırıcı öneriler sunmak ve planlamak.