Müşteri İlişkileri Sorumlusu İş İlanı

İşveren Hakkında
  • Kayseri(Melikgazi)
  • Mağazacılık (Tekstil)

GENEL NİTELİKLER

Şirketimizin Kayseri/Anbar bölgesinde bulunan deposunda görev alacak,


GENEL NİTELİKLER

En az ön lisans mezunu,

Akıcı ve düzgün bir diksiyona sahip,

İnsan ilişkilerinde başarılı,

Etkin iletişim kurabilen,

Çağrı Merkezi alanında en az 1 yıl deneyimli,

Müşteri odaklı düşünebilen ve problem çözme becerileri gelişmiş,

MS Ofis programlarını kullanabilen,

Takım çalışmasına yatkın, insan ilişkilerinde başarılı


İŞ TANIMI

Gelen çağrılara operasyonel hedefler doğrultusunda belirlenmiş konuşma kalitesi standartlarına uygun olarak doğru cevap vermek,

Müşteri İlişkileri Bölümü’ne çeşitli yollarla (e-mail / sms / anket vs.) iletilen tüm şikayet / istek ve önerileri belirli zaman dilimi içerisinde sonuçlandırmak

Müşteri memnuniyetini sağlamak için kalıcı çözümler üretmek üzere şirketin diğer birimleriyle iş birliği içerisinde çalışmak


Bayan çalışma arkadaşları arıyoruz.