Şirketimizin Kayseri/Anbar bölgesinde bulunan deposunda görev alacak,
GENEL NİTELİKLER
En az ön lisans mezunu,
Akıcı ve düzgün bir diksiyona sahip,
İnsan ilişkilerinde başarılı,
Etkin iletişim kurabilen,
Çağrı Merkezi alanında en az 1 yıl deneyimli,
Müşteri odaklı düşünebilen ve problem çözme becerileri gelişmiş,
MS Ofis programlarını kullanabilen,
Takım çalışmasına yatkın, insan ilişkilerinde başarılı
İŞ TANIMI
Gelen çağrılara operasyonel hedefler doğrultusunda belirlenmiş konuşma kalitesi standartlarına uygun olarak doğru cevap vermek,
Müşteri İlişkileri Bölümü’ne çeşitli yollarla (e-mail / sms / anket vs.) iletilen tüm şikayet / istek ve önerileri belirli zaman dilimi içerisinde sonuçlandırmak
Müşteri memnuniyetini sağlamak için kalıcı çözümler üretmek üzere şirketin diğer birimleriyle iş birliği içerisinde çalışmak
Bayan çalışma arkadaşları arıyoruz.