IT tecrübesi bulunan ve IT alanında en az 5 yıl deneyimli
En az 3 yıl ekip yönetim becerisine sahip
Analitik düşünebilen
İnsan ilişkilerinde başarılı, serinkanlı, güleryüzlü
Prosedürlere bağlı olarak çalışabilen
Yapılan çalışmaların kayıt altına alınması konusunda hassas
Sıkı iş temposuna ve esnek çalışma saatlerine ayak uydurabilecek
İngilizce bilgisine sahip
İŞ TANIMI
Sorumlu olduğu operasyon ile ilgili Servis ve kuruluş isteklerine, sözleşmelerde belirtilmiş sürelerde müdahale edilmesi ve çözülmesini sağlamak.
Gerekmesi durumunda müşterilerle kontak kurup ilgili kayıtlarla ilgili bilgi paylaşımında bulunmak, müşteriyi bilgilendirmek.
Gerektiğinde Müşteri tarafında donanım ve yazılımların kurulmasını sağlamak, proje adımlarını gerçekleştirmek, teknik boyutta proje yönetimi yapmak ve gerekli olan konfigürasyonları oluşturmak.
Verdiği hizmet ile ilgili raporlamaları müşteri ve yöneticilerine raporlamak