Müşteri Hizmetleri Memuru İş İlanı

GENEL NİTELİKLER

• Üniversite mezunu,
• İngilizce bilen,
• Daha önce bir limanda en az 2 yıl Operasyon, müşteri hizmetleri ve/veya dokümantasyon tecrübesi bulunan,
• Hatasız ve verimli çalışabilen,
• Şirket içi ve dışı ile üst seviyede iletişim becerilerini kullanarak iş birliği yapan,
• Kendi kendini motive edebilen,
• Detaylara önem veren,
• Vardiyalı düzende çalışabilen,
• Kendini geliştirmeye hevesli,
• Yeniliklere kolayca adapte olabilen,
• Analitik düşünme becerisine sahip,
• Ofis programlarını iyi düzeyde kullanabilen,

İŞ TANIMI

• Müşterilerimizin internet portalı veya e-mail üzerinden ilettikleri taleplerin sorunsuz olarak gerçekleşmesi için ilgili takipleri yapmak;
• Müşteriyle iletişim içinde olup evraklarının doğruluğunun kontrolünü sağlanmak ve oluşan hizmetleri doğru şekilde faturalandırmak;
• Müşteri odaklı bir yaklaşım ile müşterilerin şikayetlerini dinleyip onlara çözüm üretmek;
• Müşterilerimize yüz yüze, e-mail ve telefon ile işlemlerini yürütmeleri için destek olmak;
• Toplanan taleplerin ilgili iç departmanlara iletilmesini, organizasyonunu ve takibini sağlamak;
• Ekip çalışmasına uyum sağlamak;
• Düzenli raporları ve görevleri istenilen zamanda yerine getirmek;

Benzer İş İlanları

İnsan Kaynakları Sorumlusu

• Hatay(İskenderun, Payas)
• 03/12/2021

Ofis Asistanı

• Hatay(İskenderun)
• 05/11/2021

Yurtiçi Operasyon Sorumlusu

• Hatay(İskenderun), Osmaniye(Merkez)
• 04/11/2021

İhracat Satış Sorumlusu

• Hatay(Antakya, İskenderun, Dörtyol, Payas)
• 26/03/2022

The Museum Hotel Antakya

Ön Büro Müdür Yardımcısı

• Hatay(Antakya)
• 09/11/2021

Müşteri Teknik Hizmetler Uzmanı

• Hatay(Dörtyol)
• 18/11/2021

Diler Yeni

Genel Başvuru

• Hatay(İskenderun)
• 10/11/2021

İsdemir Genel Başvuru

• Hatay
• 18/03/2022

Yazılım Sorumlusu

• Hatay(İskenderun)
• 09/12/2021

Müşteri Temsilcisi (Hatay, İskenderun, Mersin)

• Hatay(İskenderun), Mersin
• 24/11/2021