GENEL NİTELİKLER
İstanbul Kadıköy'de bulunan Huawei Teknoloji Mağazamızda “Müşteri Hizmetleri Sorumlusu” olarak görev alacak genç, dinamik ve perakendecilik sektöründe kariyer hedefleyen; heyecanlı, yaratıcı ve profesyonel ekibimizin, ailemizin üyesi olacak ekip arkadaşları aramaktayız.
- En az lise mezunu
- Min. 1 yıllık müşteri hizmetleri ve/veya çağrı merkezi tecrübesi
- Müşteri odaklı yaklaşım sergileyebilecek
- Ekip çalışmasına yatkın
- Yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilecek
- Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecilli
İŞ TANIMI
- Servise gelen telefonların kaydını yapmak, teknik ekibe iletmek ve onarımdan sonra teslimat yapmak
- Ön büro hizmetinde müşteri ile gerek telefonda gerekse yüzyüze iletişim sağlamak
- Müşterinin sorunlarına tatmin edici çözümler sunmak
- Ön muhasebesel işlemleri yerine getirmek
- Kargolama sürecini yönetmek